Анализ и усъвършенстване на мениджмента на фирма “Комфорт” ООД

ТЕХНИЧЕСКИ УНИВЕРСИТЕТ - СОФИЯ
СТОПАНСКИ ФАКУЛТЕТ
Катедра “Икономика,индустиален инженериг и мениджмънт”
КУРСОВ ПРОЕКТ
ПО МЕНИДЖМЪНТ
НА
Светослава Николаева Василева
Курс 4 , Група 101 Фак.№161205043
Тема :
Анализ и усъвършенстване на мениджмента на фирма “Комфорт” ООД.
Проверил : ...............….
Съдържание:

6
Аналитична част
1. Общи сведения за бизенс организацията - стр.3
1.1. Форма на регистрация. Индустриален отрасъл, подотрасъл- стр.3
1.2. Предмет на дейност на изследвания обект- стр.3
1.3. Основни пазари и пазарен дял - стр.3
2. Входове на бизнес системата- стр. 4
2.1. Изходни суровини и материали - стр.4
2.2. Капитали - стр. 5
2.3. Човешки ресурси - стр. 5
2.3.1. Обекти на мениджмънта на човешките ресурси- стр. 7
2.3.2. Оценка на ефективността на адмиснистрацията за управление на човешките ресурси-
стр. 8
2.3.4.Изводи от направения анализ на системата за мениджмънт на човешките ресурси- стр.8
2.4. Информационни канали - стр. 9
3. Изход на бизнес системата - стр. 9
3.1. Продуктов портфейл - стр. 9
3.2. Тенденции в развитието на производството - стр.11
4. Вътрешна среда на бизнсе системата - стр. 11
4.1. Конкретни цели на всеки от елементите на бизнес системата - стр. 11
4.2. Технологии - стр. 12
4.3. Задачи на маркетинговата и рекламната дейност - стр. 14
4.4. Организационна структура - стр. 15
5. Външна среда на бизнес организацията - стр. 18
5.1. Пазари - стр. 18
5.2. Конкуренти - стр 21
6. SWOT анализ - стр. 23
Предложения за усъвършенстване
1. Общосистемен мениджмънт - стр. 24
2. Иновационен мениджъмент - стр. 25
3. Производстевен мениджмънт - стр. 26
4. Мениджмънт на маркетинга - стр. 28
5. Финансов мениджмънт - стр. 31
6. Мениджмънт на човешките ресурси - стр. 34
7.Стратегически мениджмънт - стр. 36

6
АНАЛИТИЧНА ЧАСТ
1. Общи сведения за бизнес организацията.
1.1. Форма на регистрация. Индустриален отрасъл, подотрасъл.
Обект на разглеждане в настоящия курсов проект е предприятието на г-н Мирослав
Кочмаров. Обувен завод „Комфорт” е създаден през 1952 год. През 1954 год. предприятието
преминава в системата на ДСО „Пирин” и се специализира в производството на мъжки
обувки.
В началото фирмата не е разполагала с достатъчно средства , за да инвестира в ново
строителство. Взело се е решение, да се наеме сграда, в която предприятието да осъществява
своята дейност. И така се взема под наем сграда, в която преди е имало такова предприятие.
През 1999 год. обувният завод е изправен пред необходимостта да вземе практически мерки в
посока иновационно обновяване и преструктуриране с цел преодоляване на затрудненията
със суровинните ресурси и конкурентноспособността на продукцията в съответствие с
модните тенденции. Въз основа на тези причини „Комфорт” ООД се присъединява към
структурата на „Пексим” Холдинг.
През последния век холдингите се налагат като гъвкава, адаптивна и жизнеспособна
форма на бизнес организация, като улесняват трансфера на капитал и активи между
включените компании, осигурявайки им достъп до продуктите на интелектуалния труд и
особено високотехнологично KNOW-HOW.
В момента, в структурите на Пексим Холдинг са включени три обувни завода, една
фабрика за производство на кожи и кожени облекла и една търговска верига. Дневното
производство на холдинга. Дневното производство на холдинга е 8 000 чифта и 15 тона кожи
1.2. Предмет на дейност на изследвания обект
Както беше споменато, предприятието се занимава с производството на ежедневни и
официални мъжки, юношески, работни и военни обувки.
Както във всеки отрасъл, вида и количеството на произвежданата от индустриалното
предприятие продукция, зависи от потребителското търсене.
Наблюдават се различни тенденции:
За всички видове обувки съшествува голямо тьрсене през цялата година, но се наблюдава:
- повишаване на потребителското тьрсене на маратонките и кецовете през месец май;
- повишено тьрсене на боушите и ботите през месец декември. (Както става ясно това
търсене е продиктувано от годишните сезони, но по време на цялата година тьрсенето
варира).
1.3. Основни пазари и пазарен дял
Обувните изделия на “Комфорт” ООД се реализират изцяло на вътрешния пазар.
Фирмата осъществява пласирането на стоките си по няколко начина:
- чрез преки контакти със заводи от производствената сфера, които закупувата работни
обувки (главно каучукови) за своите работници;
- чрез представителни магазини в някой от по-големите градове в страната;
- чрез дистрибутори, които желаят да продават обувките на фирмата.

6
Основен приоритет за запазване и разширяване пазарните позиции на фирмата е
производството и търговия с качествена продукция, задоволяване потребностите и
изискванията на клиентите, прецизно изпълнение на заявките в кратки срокове.
На фиг.1 е представен пазарният дял на фирмата.
Фиг.1
2. Входове на бизнес системата.
2.1. Изходни суровини и материали
Необходимите суровини и материали за производството на обувната продукция на
фирмата се доставят от фирми доставчици по съответна доставка, като цената на материалите
е предварително договорена. Основни доставчици на суровини и материали за „Комфорт”
ООД са Italperl SLR (Италия), Вестед (Гърция), Tac Leather Ltd (Турция).
Суровините и материалите, които постъпват в складовете, подлежат на входящ
контрол. Предприятието ползва следните суровини и материали:
-кожа
-плат
-готови подметки
-стелки
-боя
-лепило

6
-конци
-други материали
В Приложение 1 са обобшени разходите за материали по видове обувки.
2.2. Капитали
Икономическа база на „Комфорт” ООД към 30-ти февруари 2007 год. се формира от
- 1 500 работни места
-над 53 620 000 лв.
Дълготрайни активи, разпределени както следва:
•сгради 28 761 000 лв.
•активни производствени фондове (машини и съоръжения) – 22 780 000лв.
•Други - 2 056 000лв.
-краткотрайни материални и нематериални активи в размер на 24 323 000лв., в това
число материали и суровини – 6 384 000лв.
2.3. Човешки ресурси
При изпълнение на дейностите се спазват изискванията на правилниците по Техника
на безопасност, противопожарна охрана и Наредба № 3 ( ДВ, бр.44 от 1996г.) за инструктажа
на работниците и служителите по безопасност, хигиена на труда и противопожарна охрана.
Персоналът на фирмата притежава необходимите за изпълнението на дейностите
квалификационни групи по техника на безопасност и отговарят на медицинските изисквания
в резултат на премината проверка в медицинско заведение. Работата в завода се извършва
при спзването на строги хигиенни и санитарни условия.
Фирмата е осигурила работа на 1500 работника. Повечето от работниците работят от
дълги години във фирмата. Квалификацията, опитът и способностите взети заедно определят
степента на активност за постигането на определен резултат. Този резултат допринася за
реализация на общите цели на фирмата, във връзка с което персоналът получава и своето
възнаграждение.
В Таблица 1 е представено описание на управленските кадри.
ЗАЕМАНА
ДЛЪЖНОСТ
ОБРАЗОВАНИЕ СТАЖ

6
Управител средно специално с
квалификация –
икономист.
20год.
Мениджър
“Финанси”
Бакалавър по Финанси30год.
Мениджър
„Производствен
отдел”
Специалист
“Технология на
облеклото”
15год.
Началник ОТК средно специално
образование
20год.
Мениджър
„Маркетинг”
Магистър по
икономика
30год.
Мениджър
„Технология”
Инженер АУИТ 15год
Началник
„Снабдяване”
средно специално
образование
25год.
Таблица 1.
Вижда се, че фирмата разполага с управленски кадри без висше образование(с
изключения на маниджър “Финанси” и мениджър “Маркетинг”), но за сметка на това с
дългогодишен опит в бранша и доказани способности в дадената област.
Повечето от работниците във фирмата са със средно образование. Някои са със
средно-специално, а някои са само с основно.
Забелязва се ясно прогресивно нарастване на персонала в последните 4 години. Това явление
се дължи на факта, че количеството произвеждана продукция се е повишило. Съществува
вариране на количеството произведена продукция и съответната й печалба, изработена от
един работник. Това явление се дължи на различната себестойност на самата продукция.
За персонала са обособени помещения за почивка, които са снабдени с автомати за топли и
студени напитки, както и са определени помещения за пушачи и непушачи.
Организационната структура на фирмата еднозначно определя линиите на комуникация и
отговорност. Правомощията на всеки сътрудник и тяхното заместване се определя в
съответните длъжностни характеристики.
Увеличаващият се брой работници се нуждае от все повече управленски кадри. Затова и
структурата на мениджърската подсистема се е променяла неколкократно.
2.3.1. Обекти на мениджмънта на човешките ресурси

6
Изпълнителите са на най – ниското йерархично ниво, като всеки подчинен има само един
ръководител, който носи отговорност само в рамките на своето звено. При постъпване на
работа всеки е длъжн да внесе не само трудова книжка, медицинско удостоверение и
свидетелство за съдимост, но и копие от диплома за завършено образование.
Производствените и спомагателните работници се характеризират с ниска степн на
квалификация. Поради това е необходим постоянен контрол над работата им, както и
организация на смените за работа, която се извършва от сменните бригадири. Те са тези,
които обучават новопостъпилите за работа с машините и извършвания производствен процес.
Окачествяването на готовата продукция се осъществява от ръководителя на отдела.
Контролът на разходи на материали и организация на разкрояване както и съставянето на
разходни норми се извършва от началник на складово стопанство.
Финансовата дейност се ръководи от началник отдел финанси.
Сътрудниците са част от човешките ресурси, които постъпват от външната среда, подбрани
по определени критерии в съответсвие с действащите превила и взаимоотношения на
трудовия пазар и спецификата и изискванията на съответната дейност в организацията.
онкретните задачи на сътрудниците в „Комфорт” ООД са да работят добре в екип, тъй като
служителите на средно управленско ниво са голям брой и често се налага да взимат важни
решение като работят заедно.
Индивидуалното поведение на всеки един е насочено към синергетична работа,
преодоляване на лични дразги и предубеденост. Работата със страни от целия свят налага и
по-ранно идване на работа или оставане извънредно след работа, поради разликите в
часовото време. От такава гледна точка сътрудниците трябва да са в състояние да работят
адекватно и да са в кондиция по-дълго време. Всеки един трябва да е в състояние да взима
бързи и акур