Анализ на предлаганите услуги в 10 хотела в град Девин

Маркетинг в туризма
Анализ на предлаганите услуги
в 10 хотела в град Девин

С Ъ Д Ъ Р Ж А Н И Е:
1. Увод стр. 3-3
2. Спа хотел “Девин” стр. 3-4
/предлагани услуги/
3. Спа хотел “Орфей” стр.5-5
/предлагани услуги/
4. Хотел “Крис” стр. 6-6
/предлагани услуги/
5. Хотел “Соларис” стр. 7-7
/предлагани услуги/
6. Хотел “Вероника”, хотел “Елит” стр. 8-8
хотел “Юруците” /предлагани услуги/
7. Хотел “Евредика”, стр. 9-9
Хотел-резиденс “Исмена”
/предлагани услуги/
8. Хотел “ Здравец” /предлагани услуги/ стр.10-10
9. SWOT – анализ на предлаганите
услуги в 10-те хотела стр.10-11
10. Заключение стр.11-12
11. Използвана информация стр.13-13
2

Малко са планинските курорти като гр.Девин, които предлагат на своите
гости не само смайващи природни красоти, но и възможности за балнеолечение
със силата на минералната вода. На територията на гр.Девин има няколко хотела,
които предлагат всякакъв вид услуги, които имат достатъчно добре изградена
МТБ и които могат да задоволят желанията.
Подробният маркетингов анализ позволява на туристическото предприятие
/хотел, къща за гости, вила/ да бъде наясно с истинската пазарна стойност на
това, което предлага. Анализът на предлаганите услуги в 10–те хотела в град
Девин обхваща характеристика на маркетинг-микса, анализ на силните и слаби
страни на туристическия продукт, анализ и сравнение с основните конкуренти.
Хотелите в град Девин са с различна категоризация от
** - 2 звезди до ***** - 5 звезди.
СПА хотел “Девин” - ****
4 – звездния хотел “Девин” - гр.Девин е чудесен и популярен сред
туристите Спа хотел, тъй като гр.Девин е едни от най-прочутите балнеоложки
центрове в България. Спа хотелът е идеалното решение за туристите, които
търсят начин за възстановяване на тялото от стреса на работното всекидневие
сред прекрасната природа на Родопите. Към това се прибавя и известната
девинска минерална вода с доказани лечебни качества и свойства. Хотел Девин
посреща с гостоприемство своите гости, на които осигурява необходимите
условия за прекарването на незабравима СПА-почивка, уикенд или фирмено
мероприятие.
Хотелът разполага с капацитет от общо 62-помещения – 48 двойни стаи с
две единични легла или спалня и разтегателен диван, без тераса, 8 единични стаи
с легла тип персон и половина, 6 луксозни апартамента с голяма спалня и хол.
Освен на елегантното обзавеждане, отседналите в помещенията могат да се
радват и на безупречен комфорт. За тази цел е предвидено следното модерно
3

оборудване: сателитна телевизия, радио, телефон, халати, безжичен интернет и
сейф на рецепция. Хотелът разполага също с ресторант-барбекю-150 места,
нощен бар – 50места, лоби бар-35 места, виенска сладкарница и казино.
В спа Хотел Девин има чудесна възможност за възстановяване от стреса
чрез приятни спортни занимания: велосипеди под наем, модерна фитнес зала,
открит и закрит басейн със специално отопление за деца, в което водата е
наполовина минерална и наполовина обикновена вода, терапевтичен басейн
пълен изцяло с минерална вода , както и коридор за тежки и уморени крака. Спа
услугите в хотела са разнообразни: водни процедури, масажи, СПа терапии с
различни билки и етерични масла, терапии за подмладяване, стягане на кожата и
почистване. Във всички терапии и процедури се използва Девинска и Беденска
минерална вода. Те са с доказан лечебен ефект при хора, страдащи от болести на:
опорно-двигателния апарат, сърдечно съдовата система, както и разстройства на
нервната система. Хотела предлага няколко вида терапии след консултация с
терапевт, козметик.Терапиите биват: хидротерапии, масаж с вулканични камъни,
терапия за бюст, масаж с шоколад терапии лице за мъже.
Спа хотел Девин разполага и с добро оборудвани и конструирани
конферентна зала със 100 места. В нея успешно може да се провежда конгресен
туризъм: бизнес и лични мероприятия – конференции, семинари, презентации,
изграждане на екипи и бизнес срещи.Освен модерното техническо оборудване,
се предоставя и кабелен интернет. Ако гостите на хотела заявят предварително,
могат да се организират и кафе-паузи, обеди, вечери и коктейли по време на
бизнес мероприятията.
На разположение на гостите са банков офис, където могат да обменят
валута и да получат парични преводи, електронно казино, пране, химическо
чистене, гладене, сейф, денонощно охраняем паркинг.
Хотелът организира следните екскурзии:
·Ягодинската пещера – Дяволското гърло;
·Дяволското гърло – Харамлийската пещера;
·Посещение на Харамлийската пещера и спускане в нея;
·Девин – Лъката – Кастралийски поляни;
·Девин – Лъката – Хижа “Орфей” – Девин;
·Девин – връх Гребенец – Девин
·Джип сафари по маршрут Девин – живописна местност “Аванлии” –
Девин;
·Вело-преходи, съчетани със спортен риболов;
·Конна езда;
4

СПА Хотел “ОРФЕЙ” - *****
5 – звездния хотел “Орфей” - гр.Девин е модерен СПА хотел построен
сред красивата природа на гр.Девин. Освен с чудесното си местоположение СПА
хотел Орфей впечатлява от пръв поглед с интересна архитектура. Модерният
външен дизайн, заедно с предоставения лукс, предоставят прекрасна СПА
почивка и носят прекрасни преживявания.
Хотел Орфей има капацитет от общо 210 места за настаняване на гости:
165 стандартни двойни стаи с две единични легла, 8 луксозни стаи, 37
апартамента с голяма спалня и хол. Хотелът разполага с европейски ресторант
пиано-бар, ориенталски ресторант, виенска сладкарница и бар при басейна.
Хотелът предлага и услуги – спорт и рекреация. В СПА – центъра гостите
откриват неустоими предложения за спортна дейност и възстановителна грижа.
Балнеоводолечение, комбинирана електрогалванична вана с тангентор, египетско
калнолечение, разнообразни арома и инструментални масажи,
хидротерапевтичен “Душ Виши”, инхалации с минерална вода, терапии за лице
и тяло, сауни и парни бани, физиотерапии,
кинезитерапии,луголечение,климатопрофилактика и климатолечение, козметика.
Спа услугите се извършват с лековитата минерална вода на Девин. Всички
предоставени модерни съоръжения за отмора на тялото и наслада на сетивата са:
няколко басейна с минерално лечебна вода, хоризонтален солариум, перфектно
оборудвана фитнес зала, джакузи, вътрешен басейн с олимпийски размери плюс
още два външни басейна за възрасти и деца.
На територията на хотела се предоставят 2 –конферентни зали, модерно
оборудвани със съвременна мултимедийна и аудио-визуална техника, като в тях
има кабина за симултантен превод. В залите успешно се организират всякакъв
тип фирмени мероприятия: конференции, семинари, презентации. Зала “Европа”
– 400 места с възможност да се разделят в 2 самостоятелни шумоизолирани зали,
в зависимост от броя на гостите и зала “България” с150 места. Ако гостите на
5

хотела заявят предварително, могат да се организират и кафе-паузи, обеди,
вечери и коктейли по време на бизнес мероприятията.
Освен това други услуги и удобства, които предлага хотела са: румсервиз,
24 – часа пране и гладене, лекар и медицинско обслужване, балнеология,
сувенирен магазин, фризьорски салон, магазин за модни облекла, паркинг с
капацитет до 120 автомобила, турове и екскурзии, модерно оборудван бизнес
център и сейфове за ценности.
Хотел “КРИС” - ***
Хотел “Крис” - гр.Девин е новооткрит хотел.Разполага със 7 двойни стаи,
1 апартамент с 3 легла, 1 апартамент с 4 легла, 1 апартамент с 3 стаи. Също така
разполага с ресторант с 35 места, охраняем паркинг.
На гостите на хотела се предлагат различни възможности за отдих, спорт и
развлечения и забавления. За всеки гост са достъпни процедури с лечебната
минерално вода от извора на Беденски бани. Предлагат се планински преходи с
водач, ловни и риболовни излети и екскурзии. Провеждат се фолклорни вечери и
незабравими празници с много изненади. Услугите, които предлага хотелът са
разнообразни и са интересни за туристите. Те са следните:
·Организиране на лов за обстрел на дива коза, муфлон, сърна, диво
прасе, лисица, зайци и др.животни;
·Организиране на спортен риболов;
·Отдаване под наем на високопроходим джип за лов или риболов с или
без шофьор;
·Организиране бране на диви плодове;
·Организиране посещение на пещерите – Ягодинска пещера, Дяволското
гърло, Харамлийска пещера, Ухловица, Леденицата и Орфеевата дупка.
·Автентични фолклорни вечери;
·Тенис на маса;
·Велосипеди;
·Пикник в планината;
·Преход в планината с планински водач – екопътеки и маршрути;
·Посещение на “садка (понтонна къща) в язовир “Въча”;
·Лечебен масаж;
·Сафари с високопроходим джип;
·Гледане на дете;
·Предлага се родопска и национална кухня;
·Предлагат се родопски картофи и боб за продажба;
6

Хотел “СОЛАРИС” - **
В семеен хотел “Соларис” в близост до центъра на града може да се
нощува на добра цена и да се ползват лечебните програми на двата СПА-хотела в
града.
Хотелът предлага на своите гости слънчеви и уютни стаи с телевизор с
кабелна телевизия и парно отопление. Стаите са обзаведени в автентичен
родопски стил – отразяващ духът и традициите на хората от Девинския край. В
същия родопски дух е обзаведена и механата на хотела, където може да се
прекара една автентична вечер в сърцето на Родопите. Хотел “Соларис”
разполага с богата библиотека от литература за любителите на археологията и
парапсихологията.
Услугите, които предлага хотела са много впечатляващи и са голям
интерес за посетителите и гостите на град Девин: Предлага се:
· Фотосафари на карстови образувания, пещери и скални феномени;
·Джип сафари – OFF ROAD преходи по билата на Централните Родопи и по
маршрутите – Девин – Лилово – вр.Гребенец Девин, Девин – Кулята – Девин,
Девин – римски мост Кемера - Девин, Девин – Триградско ждрело- Дяволското
гърло – с.Ягодина – Ягодинска пещера – Буйновско ждрело – Девин, Девин –
природен резерват Струилица – Девинско ждрело;
·Събиране на диворастящи гъби и билки;
·Окултен туризъм – беседи и разговори около огън на различни теми
·Конна езда;
·Археологически туризъм;
·Пешеходни турове;
·Посещение на пещери;
·Фолклорни вечери;
·Екскурзии и посещения на останките от всички исторически епохи в региона;
·Разглеждане на музейни сбирки, беседи от специалисти;
7

·Археологически проучвания
·Участие в археологически разкопки
Хотел “Вероника” - **
Хотел Вероника се намира в централните части на град Девин. Разполага 1
апартаменти, 8 – двойни стаи. Стаите са с телефон, сателитна телевизия, тераса.
За удобство на гостите на хотела има лоби-бар с виенски салон и ресторант. В
ресторанта гостите могат да се насладят на автентичния родопски край и може да
се опитат характерните за района специалитети. При предварителна заявка може
да се осигури програма от родопски гайдари и солисти.
Хотел “ЕЛИТ” - ***
Хотел “Елит” се намира в центъра на гр.Девин и разполага с 12 двойни, 3
единични и три студия /с кабелна телевизия, мини бар, телефон, луксозен
санитарен възел/. Хотелът работи целогодишно и е подходящ както за
ваканционни почивки, така и за бизнес срещи и семинари. За целта има
оборудвана конферентна зала с 25 места. На разположение на гостите е и
ресторант с лятна градина, в който се предлагат ястия от българска и европейска
кухня. В рекреационния център на хотела гостите могат да ползват 6 – местно
джакузи, вани с пинерална вода, масажен кабинет, фитнес и сауна.
Хотел “Юруците” - **
Хотел-механа “Юруците” се намира в идеалния център на гр.Девин и в
непосредствена близост до СПА комплекс “Орфей”.
Хотелската част се състои от 4 стаи с общо 10 места, 2 стаи със спалня и
допълнително легло. Всяка стая разполага с телевизор с кабелна телевизия. На
разположение на гостите има механа с 35 места, подходяща за семейно
тържество и приятелски компании. Механата предлага ястия от Родопската
8

кухня.Повечето от животински продукти, които се използват за приготвянето на
ястията са собствено производство и са екологично чисти.
Хотел “Евредика” -***
Спа хотел Евредика разполага с 5 луксозно обзаведени стаи, 6 студия, 2
апартамента и 1 президентски апартамент, като всяка от стаите е различно
проектирана, за да може да се предложи избор между визия, изложение и
удобство. Стаите са добре обзаведен