АУТСОРСИНГЪТ В СИСТЕМАТА НА ПАРТНЬОСТВО НА БЪЛГАРСКИТЕ С ЧУЖДЕСТРАННИ КОМПАНИИ

Университет за национално и световно стопанство
Факултет:Междунаронда икономика и политика

Курсова работа
По дисциплината Външноикономическа дейност- втора част

Факултет:Междунаронда ик
ономика и
п
олитика

Курсова работа

По дисциплината Външноикономическа дейност- втора част

Н
а
т

ККурсова работа

По дисципл
и
ната В
ъншноикономическа дейност
ППо дисциплината Външноиконом
и
ческа дейност- втора част

На тема:

АУТСОРСИНГЪТ В СИСТЕМАТА НА СТРАТЕГИЧЕСКОТО ПАРТНЬ

ССъдържание:
Въведение- 3стр.
Изложение- АутсорВъведение- 3стр.
Изложение- А
утсорсинг
- същност и вид
о
ве- 3 стр.
ПИзложение- Аутсорсинг- същност и видове- 3 стр.
Предпоставки за развитието на аутсорси
нга в Бълг
а
рия- 4 стр.
Обща оценка на конкурентоспособността на България- 7стр.
Предпоставки на равнищеПр
е
дпос
тавки
з
а

развитието н
а аутсорсин
г
а в България- 4 стр.
Обща оценка на конкурент
о
способ
ността на България- 7стр.
Предпоставки на равнище фирма

и отрасъл за развитие на аутсорсинг- 12 стр.
Предпостав
ки

за а
у
тсорсинг на бизнес процеси и произОбща оценка на конкурентоспособно
Офшоринг класация на “Икономист интелиджънс юнит” -20 стр.
Све
товен и Б
ъдещ аутсорсинг

индекс (2005) – 21 стр
Индекс на А.Т. Киърни за географското разпределение на глобал
ните услуг
и
- Световен и Б
ъ
дещ
аутсо
рс
и
н
г индекс (20
05) – 21 ст
р
Индекс на А.Т. Киърни за геогра
ф
ското
разпределение на глобалните услуги-


2
2 ст
р
.

Индекс на А.Т. Киърни за геогра

ВВъдение

Аутсорсингът на произ
ААутсорсингът на производства и услуги е сравнително н
ов феноме
н за световната

икономика, който бързо набира скорост и дава начало на нов етап в международното разделение на тру
да. Аутсор
с
инг практиката в съвременната икономика подпомага компаниите за решаване проблемите на функцион
и
ране
и ра
зв
и
т
ие в условия
та на пазар
н
а икономика по пътя на съкращение на разходите
,
увели
чаване на конкурентоспособността и приспособяване към у
с
ловията на външната среда, подобряване качеството на пр
од
у
кция
т
а и услугите, намаляване на рисковете и др. За да бъдат конкурентос
Стратегическо географско разположение - България, поради своето геополитическо положение в
Югоизточн
а Европа, предс
т
авлява свързващо звено между Европейския съюз (ЕС) и Балканите, както и страните от Черноморския р
егион.
Пол
и
тическа стабилност - Страната ни се откроява с политическа стабилност, с демократични институци
и
, с
толер
ан
т
е
н етнически
модел.

Чле
н
ство в НАТО – На 29 март 2004 г. България стан
а
пълно
правен член на НАТО, като получи ратификационните докум
е
нти за присъединяването на страната към Северноатлантич
ес
к
ия д
о
говор, заедно с още 6 източноевропейски страни.

Предстоящо членст
ФФункционираща пазарна икономика - през октомври 2002 г. в Редовния годишен доклад на Евро
пейската
комисия за стра
н
ите кандидат-членки България е призната за фунционираща пазарна икономика на базата на шест групи
показатели
:
- равновесие между търсене и предлагане, либерализирани цени и търговия;
- липса на пречки п
р
ед н
авлиз
ан
е
т
о в и излиза
нето от паз
а
ра;
- действаща правна система, включително за
щ
ита на
правата на собственост и осъществимостта на договорите
;
- финансов сектор, който е достатъчно добре развит, за
д
а
нас
о
чва спестяванията към производствени инвестиции;
- широко (обществ
ККонкурентна цена на работната сила и по-ниски производствени разходи в сравнение със стра
ните в Ев
ропа - компенса
ц
ията на наетите (включва заплати, допълнителни възнаграждения, осигуровки и др.) по данни на Еврос
тат в Бълг
а
рия е 35.4% от БВП за 2004 г., което е по-ниско в сравнение с новоприетите страни членки (44.3%

от Б
ВП) и
с

Е
С25 (50.1% о
т БВП).

Пр
о
зрачна и предсказуема бизнес среда - През посл
е
дните
няколко години бизнес средата бе значително подобрена,
к
ато се повиши доверието в провежданите политики, работа
та

на а
д
министрацията и законодателството. Продължава тенденцията за намаля
ВВисокият ръст на привлечените преки чуждестранни инвестиции (ПЧИ) и неколкоратно повишава
ният кред
итен рейтинг (п
р
ез 2004 г. кредитния рейтинг на страната беше повишен до инвестиционен) през последните години са
доказателс
т
во за това, че чуждите фирми отчитат и оценяват всички тези предимства на страната. Предстоящот
о
чле
нство
н
а

България в Е
вропейския
с
ъюз през 2007 г. е предпоставка страната ни да

се пре
върне в още по-привлекателна дестинация за преки инвест
и
ции, включително аутсорсинг. Страната е атрактивна не с
ам
о
кат
о
географско местоположение и като възможности на човешките ресурси,
1БългБългария4.46.27.95.95.610.64.46.27.95.6.27.95.95.7.95.95.6105.95.61
0.695.6
10.69.910.6
9
.92Румъни9.92Румъния22РумъРумъния5.13.02.82.92.52.5.13.02.82.3.02.82.92.2.82.
92.52.2.
9
3.9
6.15
.6
2
3.96.15.6
2.6.15.62
.
28.
5.62.28.35.2.28.35.048.35.04Лит5.04Литва944ЛитвЛитва9.54.83.03.39.54
.83.03.
4.83.03.34.3
.
03.34.80.3.34.80.94.4.80.94.750.94.75Чех4.75Чехия655ЧехиЧехия6.410.58.99.0
6.410.58
.
9910.58.99.011.28.99.011.229.011.22.6411.22.64.4
Дан2.64.4
Данн4.4
Данните
ДДанните на Световния доклад за инвестициите на УНКТАД за 2004 г. показват, че привлеченит
е ПЧИ в Б
ългария предста
в
ляват 23% от всички инвестиции на Балканския полуостров и 2% от всички инвестиции “на зелено”. Бъл
гария е на

12-то място, от 140 страни и е класирана в групата на страните с висок потенциал за привличане
н
а ПЧ
И.

Об
щ
а
оценка на к
онкурентосп
о
собността на България
Чрез теорията за глобалн
и
те пре
димства на нациите М.Портър измества обекта за дефинир
а
не на националната конкурентноспособност от държавата и
н
е
йнат
а
икономика като цяло към специфични отрасли и сегменти, в които стр
Риск: всяка държава има своите силни и слаби страни, рискове и ползи. Общият рисков рейтин
г е с дял
54% от глобалн
и
я аутсорсинг индекс. Затова всяка компания, решила да изнесе производството си, трябва да вземе пр
едвид след
н
ите рискове:

Рейтинг на пазарните възможности: съставлява 16% от глобалния аутсорсинг индекс и

вклю
чва е
кс
п
е
ртен анализ
на всяка ст
р
ана, нейната глобална конкурентоспособност и д
я
л на И
Т пазара. Този рейтинг служи за проверка на някои дисба
л
анси или несъответствия в доклада.
Бъдещият аутсорсинг
ин
д
екс
е
оценка на очакваната (след 10 години) пазарната ситуация по страни
Източник: А. Т. Киърни

ло страните от
И
зточна Европа имат едни от най-високите оценки в класацията. Спрямо предходната година се забелязв
а слабо по
н
ижение в позициите на Чехия, Унгария и Полша, които традиционно са сред най-търсените. Отстъпле
н
ието
се д
ъл
ж
и
най-вече на
нарастване
т
о на заплатите и някои други разходи, вследств
и
е от ч
ленството в ЕС. Спадът за региона се компенсира от появ
а
та на нови страни в класацията, сред които освен Българ
ия

са С
л
овакия (16-о място) и Румъния (24-о място).
При нарастващите разход
Средна стойност на възнаграСредна за стран
ата запла
та
Средна стой
н
ост на възнагражденията за оператори в кол-центрове, ИТ програмисти, оСредна стойност на възнаграж
денията за

оператори в кол-центрове, ИТ програмисти, оперативни мениджъри и др.Разходи за инфраструктура

ктрич
ес
к
а
и телекомун
икационна с
и
стема
Разстояние до важните центрове (клиенти
)
лативни и данъчни разходи Относително данъчно бреме, к
о
рупция и изменения на валутните курсовеКвалифицирана
ра
б
отна

сила - 30%Натрупан опит и познания на бизнес процесите Размер на
Разстояние до важни
те центро
ве (клиеЕлектри
ч
еска и телекомуникационна система
Разстояние до важните центрове (клиенти)Регулативни и данъчни
разходи 
О
тносително данъчно бреме, корупция и изменения на валРазстояние до важните центрове (клиенти)
Р
егул
ативн
и
и

данъчни разх
оди Относи
т
елно данъчно бреме, корупция и изменения на ва
л
утните
курсовеКвалифицирана работ
те курсов
еКвалифициран
а
работнаОтносително данъчно бреме, корупция и изменения на валутните курсовеКвалифицирана работн
а сила - 3

%Натрупан опит и познания на бизнес процесите Размер на пазара на ИТ и бизнес процеси
Качес
т
во н
а ИТ
Ка
ч
е
ство на мени
джмънта и И
Т
обучениетоНаличие на работна сила Об
пазара н
а ИТ и бизнес п
р
оцеси
Качество ННатрупан опит и познания на бизнес процесите Размер на пазара на ИТ и бизнес пр
оцеси
Кач
е
ство на ИТ
Качество на мениджмънта и ИТ обучениетоНаличие на работна сила Общ брой на раРазм
е
р на
паза
ра

н
а ИТ и бизне
с процеси
К
ачество на ИТ
Качество на мениджмънта и ИТ обу
ч
ението
Б
р
ой на квали
Качество на ИТ
Качество на мениджмънта и ИТ обучениетоНаКачество на мениджмънта и ИТ обуч
ениетоН
аличие на работ
н
а сила Общ брой на работната сила
Брой на квалифицираната работната силаОбразование и владеене
наННаличи
е
на работна сила Общ брой на работната сила
Брой на квалифицираната работната силаОбразоОбщ
б
рой
на ра
бо
т
н
ата сила
Бро
й на квалиф
и
цираната работната силаОбразование и владеен
е
на ез
ици РезултБрой на квалифицираната работната силаОбра
з
ование и владеене на езици Резултати на стандартизиран
и
о
браз
о
вателни и езикови тестове Текучество Относи
тове Те
кучество Относ
и
телен растеж на Резултати на стандартизирани образователни и езикови тестове Текучество Относит
елен расте
ж
на бизнес процесите и нива на безработицаБизнес среда - 30%Икономическа и политическа сред
а
нка н
а
и
н
веститори и
анализатори

на бизнес средата и
ва на без
работицаБизне
с
среда - 30%Икономическа и политическа средаОценка на инвеститори и анализатори на бизнес среда
та и полит
и
ческата обстановка
Индекс на доверие на ПЧИ (изследване на Киърн
и политич
еска средаОцен
к
а на