Кибертормозът – Брошура за родители

Брошура за родители
КИБЕРТОРМОЗЪТ

1
София, 2010 г.
Брошура за родители
КИБЕРТОРМОЗЪТ

2

Настоящата публикацията се издава в рамките на проект „Превенция на кибер-
тормоза в училище”, изпълняван от Дружеството на психолозите в България, с
финансовата подкрепа на УНИЦЕФ България.
Проекът „Превенция на кибертормоза в училище” е продължение на проекта „Учи-
лище без насилие”, който стартира през лятото на 2007 г. с финансовата помощ
и по инициатива на УНИЦЕФ България, с подкрепата на МОМН, ДАЗД и Столична
община. Целта и на двете инициативи е да се създадат програми за превенция и
справяне с един от най-големите проблеми на българското училище – насилието
и тормоза между връстници.
Илюстрации: © UNICEF/NYHQ/2005/1802Giacomo Pirozzi
Съдържание: ©УНИЦЕФ България
Авторските права върху съдържанието се запазват от УНИЦЕФ България. Раз-
решава се възпроизвеждане на материалите при условие, че източниците са
уведомени и посочени.
Авторски екип:
Брошурата е разработена от Методи Коралов, доктор по психология, препода-
вател в НБУ по дисциплините Социална психология, Психология на развитието
и Психология на образованието.
Заключението е разработено от Иван Игов, психолог, ръководител на секция
„Училищна психология” към Дружество на психолозите в България
ISBN XXX-XXX
Септември 2010 г.

3
Уважаеми родители,
Щом държите в ръцете си тази брошура, значи сте приели сериозно
проблема с тормоза между децата и една негова по-нова форма – така на-
речения кибертормоз. Той е основен фокус в този материал, но всъщност
е част от много по-широко разпространено явление – тормозът изобщо,
който за съжаление често се случва сред децата в училищна възраст. По
света вече от десетилетия, а у нас от няколко години се прилагат различни
програми за овладяване на явлението в рамките на училищната система.
Една от най-известните и утвърдени от тях – на норвежкия психолог
Дан Олвеус – от няколко години вече се прилага и в България. От 2007 г.
до 2009 г. по инициатива и с помощта на УНИЦЕФ България програмата
беше пилотно въведена в няколко софийски училища, а на втората година
се включиха и училища от страната. Резултатите до този момент ни
дават основание да бъдем оптимисти и да заявим, че там където систе-
мата се прилага според изискванията, се наблюдава реална промяна – на-
маляване на тормоза и подобряване на училищния климат.
От 2010 г. моделът беше допълнен с подходи за справяне с една по-но-
ва форма – кибертормозът, свързан с бурното развитие на електронните
средства за комуникация, и по-специално на интернет и мобилните теле-
фони. Успехът на предложените мерки в никакъв случай не зависи само от
учителите или от специалистите в областта на интернет и мобилните
комуникации.
Вашата роля, уважаеми родители, е от изключително значение – как-
то като модел на поведение за децата си, така и като хора, които могат
първи да усетят, че се случва нещо нередно с децата им, и могат и да
потърсят и да дадат навременна и подходяща помощ.
Особено важна е ролята ви срещу кибертормоза. Дали и колко време
детето ви ще седи пред компютъра и дали ще използва интернет, дали
на компютъра ще има инсталиран филтър за родителски контрол, дали
детето ви има мобилен телефон и какъв вид – всичко това е изцяло във
вашите ръце, а точно по тези пътища едно дете може да налага на друго
кибертормоз или да стане негова жертва.

4
Уважаеми родители,
Тази брошура беше разработена с цел да ви бъде предоставена полез-
на информация какво е кибертормоз и по какъв начин вие можете да се
намесите и да окажете помощ на собственото си дете, ако то се окаже
жертва. Надяваме се на вашето ангажирано отношение и готовност за
действие, за да успеем да помогнем на децата да се справят с един от
сериозните рискове в съвременното информационно общество.

5
СЪДЪРЖАНИЕ
Какво са тормоз и кибертормоз? .............................................................................7
Тормоз – „класически” вариант ...........................................................................7
Кибертормоз ............................................................................................................8
Какви са последствията от тормоза и кибертормоза и
защо те трябва да бъдат обект на специално внимание? ...........................13
Последствия за жертвите на тормоз и кибертормоз ..........................13
Последствия за мъчителите ...........................................................................15
Как да разпознаете, че вашето дете преживява тормоз?...........................17
Признаци, които показват, че детето
може да е жертва на насилие в училище .....................................................17
Признаци, които показват, че детето
може да е жертва на кибертормоз ...............................................................18
Как да помогнете на вашето дете, ако е жертва
на тормоз и кибертормоз? ........................................................................................21
Стъпка 1: Говорете с детето .........................................................................21
Стъпка 2: Потърсете съдействие от училището .................................22
Стъпка 3: Помогнете на детето си да даде отпор на тормоза .......22
Как да помогнете на вашето дете, ако е жертва на кибертормоз? .......25
Стъпка 1: Запазете доказателствата .......................................................25
Стъпка 2: Говорете с детето ........................................................................27
Стъпка 3: Потърсете съдействие от училището
и от компетентните институции ..............................................................28
Стъпка 4: Помогнете на детето си да даде отпор на тормоза ........31
Какво кара някои деца да упражняват тормоз върху други? ........................33
Вместо заключение......................................................................................................35
Честота на кибертормоза ..............................................................................35
Жертвите и извършителите на кибертормоза ......................................37
Какви са най-честите методи за кибертормоз у нас ............................38
С кого споделят децата, когато са подложени на кибертормоз .......39

6

7
1. КАКВО СА ТОРМОЗ И КИБЕРТОРМОЗ?
Тормоз – „класически” вариант
Тормозът е конкретен вид агресивно поведение. Той винаги е насочен
към живо същество, целенасочен и съзнателно прилаган. Тормозещият
почти винаги е наясно, че причинява физическа или душевна болка, че кара
жертвата си да се чувства зле, и именно това е целта му. Тормозещите
рядко имат чувството, че вършат нещо нередно. Обикновено те си ми-
слят, че жертвата им си го заслужава или ги предизвиква да се държат
така с нея.
Съществуват няколко вида тормоз:
Физически. Това са добре познатите биене, ритане, блъ-
скане, скубане, изобщо всички форми на видимо насилие.
Тук се включват също чупенето и повреждането на лични
вещи. Естествено, тази форма не е типична за кибер-
тормоза с едно изключение – пращането на компютърни
вируси, които могат да повредят компютъра (или мобил-
ния телефон) или да изтрият информация.
Вербален. Тази форма неправилно приемаме за по-лека и
обикновено не гледаме на нея сериозно. Тя включва оби-
ди, подигравки, сексуални намеци и подмятания, даване на
прякори, заплашване, „майтапене” (което е забавно само
за мъчителя), тоест начините да нараниш някого, като
го караш да се чувства зле от това, което му казваш.
Формата е типична и за кибертормоза.
Индиректен. Повечето хора дори не си дават сметка, че
съществува такава форма на тормоз, а той е не по-малко
нараняващ от другите. Включва настройване на околни-
те срещу жертвата, говорене зад гърба й и разпростра-
няване на слухове, разваляне на отношенията й с близки-
те й хора, поставяне на някого в социална изолация (не го
канят да играе с другите, на купони и забави, на ходене на

8
кино или разходки и т.н.) Тази форма изключително лесно
се прехвърля от физическия свят в света на електрон-
ната комуникация – през интернет и мобилния телефон.
Поведение на тормоз е поведение, което:
е злонамерено. Тормозът не е случаен. Тормозещият има
ясната и осъзната цел да навреди на жертвата си, да й
причини болка, да я унижи, да я накара да страда физически
или душевно.
се извършва от позиция на силата. Тормозещият винаги
разполага с предимство – или е физически по-силен, или
е с група приятели, които му помагат, или жертвата е
неагресивна и неспособна да се защити. При вербалния
тормоз, когато се използват обиди, подигравки, злобни
забележки и подмятания, слабостта на жертвата може
да се изрази в неспособността да измисля подходящи от-
говори със скоростта, с която се сипят грубите думи на
тормозещия.
се повтаря многократно. Изолираният агресивен акт
още не е тормоз. Когато обаче агресията се повтаря от-
ново и отново върху един и същи човек (или едни и същи
хора), тогава тя се превръща в тормоз. Изключително
негативните последствия от тормоза най-често се дъл-
жат именно на това натрупване във времето на униже-
ние, болка и безпомощност месец подир месец, а понякога
и година след година.
Кибертормоз
Във века на масовата електронна комуникация, представена в момен-
та най-вече от мобилните телефони и интернет, голяма част от живо-
та и дейността на хората (доста от възрастните, но още по-голям про-
цент от децата) се пренася в света на електронните технологии. Това
безспорно има своите положителни страни. Бърза и лесна е връзката с

9
приятели, близки и роднини, независимо дали са в същия квартал или на
друг континент; достъпът до най-разнообразна информация е драстично
улеснен, отделният човек не е само пасивен читател или слушател, но
може активно да участва във форуми, чатове, блогове, в оформянето на
цели области от интернет пространството и т.н.
Както във физическия свят обаче, така и в света на електронните
комуникации човек присъства и със своите отрицателни черти – през ин-
тернет можете да поддържате връзка с близки, но и да се скарате с тях,
да бъдете похвалени, но и да бъдете нагрубени, да получите полезна ин-
формация, но и да бъдете измамени, да ви пратят снимки от последното
събиране с приятели, но и да ви пратят вирус. Безсмислено е за тези неща
да бъдат обвинявани технологиите, защото те ги правят възможни – в
крайна сметка тези неща се случват постоянно и във физическия свят и
идват от хората, не от компютрите или мобилните телефони. И точно
както е важно да знаем как да предпазим децата си и себе си от посега-
телства във физическия свят, така трябва да развием умения за справяне
и с посегателствата в света на електронните комуникации.
Кибертормозът се извършва чрез средствата на технологиите за
електронна комуникация – интернет и мобилни телефони. Може да бъде
открит под различни наименования: e-bullying (е-тормоз), electronic bullying
(електронен тормоз), cyberviolence (кибернасилие), digital bullying (дигита-
лен тормоз), online bullying (онлайн тормоз) и т.н., като терминът ки-
бертормоз (cyberbullying) за момента се е наложил най-широко. Отличи-
телните му черти са същите, като при „класическия” тормоз, само че
физическата среда е сменена с електронна и има известна промяна във
формите, свързана с възможностите и ограниченията на технологиите.
И тук се наблюдават злонамереност и целенасочено желание да се навре-
ди, дисбаланс на силата (най-вече изразен чрез невъзможността на жерт-
вата да се защити успешно), многократно и продължително във времето
повторение.
Основните форми на кибертормоз са следните:
През мобилен телефон (GSM). Тук се включват обажда-
ния, при които има директни заплахи, говорене на непри-

10
ятни неща, обиди, изнудване, подиграване, понякога дори
само намеци. Освен обажданията, към кибертормоза спа-
дат и всякакви злонамерени текстови и мултимедийни
съобщения (SMS и MMS). По-особени форми на кибертор-
моз, свързани с мобилните телефонни комуникации, са да-
ването на мобилния номер на други хора б