Креативност

Практически техники,
които подобряват ефективността
на всеки бизнес
(... и не само на бизнеса)
Малка лилава книга за
НЕстандартното
мислене

1



Малка лилава книга
за НЕстандартното мислене

Практически техники, които подобряват
ефективността на всеки бизнес
(... и не само на бизнеса)







Специален бонус за всеки читател - вижте на
последната страница на книгата!

2

© Projecta, 2010
Второ издание, май 2010

София, България
info@projecta.bg, www.projecta.bg




Six Thinking Hats
®
, Power of Perception™ и Simplicity™ са търговски марки или
регистрирани търговски марки.


Моля, въздържайте се по възможност от разпечатване на книгата! Нека да
спестим природни ресурси като използваме това издание в електронен вид!



CO
2: Projecta е въглеродно неутрална компания.

3



Съдържание
За какво и за кого е тази книга 4
Латерално мислене 5
Техника „Шест мислещи шапки” 9
Техника „Силата на възприятието” 13
Техника „Простота” 18
Казуси 21
MDS SCIEX (АВ SCIEX)
CONNEX (Vodafone Румъния)
Отзиви за техниките на Едуард де Боно 25
Заключение 26
Приложение: За Едуард де Боно 28

4
За какво и за кого е тази книга
Малката лилава книга дава информация за техниките за
нестандартно мислене, разработени от Едуард де Боно – един от най-
големите мислители на човечеството на всички времена, признат за
водещ световен авторитет в областта на творческото мислене и
иновациите. Тези техники са прости, практични и мощни. Фокусът на
книгата е върху резултатите от приложението на техниките в бизнеса,
макар че те се прилагат с неизменен успех във всички области на
човешката дейност. За универсалността на техниките, в-к „Гардиън”
пише, че Едуард де Боно е „самостоятелна глобална индустрия, чийто
труд е като евангелие за правителствата, университетите, училищата,
корпорациите и дори за затворите в цял свят”.
В книгата са посочени редица примери от реалното прилагане
на техниките за постигане на по-голяма бизнес ефективност.
Представени са и документирани резултати за възвръщаемостта на
инвестициите в обучение и приложението на техниките.
Описано е използването на техниките за творческо мислене от
хора с различна роля в обществото – от неграмотни миньори, които
никога не са ходили на училище, до Нобелови лауреати; от деца до
президенти на мултинационални корпорации. Посочените примери са
свързани с решаването на широк кръг бизнес задачи – от намаляване на
броя на отсъствията от работа, до разработване на иновативни
продукти и подобряване на бизнес процесите, водещо до спестяване на
десетки милиони долара годишно.
Книгата се издава във връзка с предстоящото посещение на
Едуард де Боно в България и неговият публичен семинар на 23.09.2010
г. в София (de Bono LIVE 2010). Информация за събитието можете да
намерите на www.debono-bg.com. (Вижте нашия специален бонус за
Вас на последната страница на книгата!)
Книгата е предназначена за широк кръг мениджъри на всички
нива, специалисти в областта на маркетинга, иновациите,
управлението, обучението, образованието, администрацията и
развитието на човешките ресурси, както и за широк кръг читатели,
които се стремят да подобрят своята лична ефективност и
ефективността на своите екипи и организации.

5
Латерално мислене

"Ако не сте чували за Едуард де Боно или за Латералното
мислене, вероятно сте били твърде заети да мислите по
конвенционален начин."
Сп. Forbes


Латералното
1
или нелинейното, творческото мислене, е
подарък от Едуард де Боно за света. То може да ви помогне да
намерите творчески решения, които да ви превърнат в лидер в един все
по-сложен свят.
Терминът „латерално мислене” е въведен от де Боно и
отдавна е част от съвременния език. Включен е в авторитетни речници
като Oxford Dictionary, в който е определен като „решаване на
проблеми с недиректни и творчески подходи”.
„Латералното мислене” е метод за творческо мислене стъпка-
по-стъпка, с разработени практически техники, които могат да се
използват съзнателно. Според де Боно, интелигентността е потенциал,
а мисленето е умение за използване на този потенциал. Докато
информацията ни залива, имаме нужда от подходящи техники за
мислене, които да не ни позволят да потънем от прекомерна
информация. Точно както уменията на водача определят как се
използва един автомобил, мисленето определя начина, по който се
използва интелигентността. Човек може да бъде добър мислител, без да
е интелигентен и обратното.
Латералното мислене е свързано повече с възприятията,
отколкото с логиката. Е. де Боно сравнява интелигентността с добре
фокусиран фотоапарат, а мъдростта с широкообективни лещи, като

1
Латерален = страничен, недиректен от latus (лат.) = страна

6
мъдростта зависи много от възприятието. Мъдростта до голяма степен
включва корекция на възприятието с натрупания опит, както е известно
от поговорката „знанието идва, но мъдростта се бави”. Фокусирането
директно върху „мисленето” изостря възприятията и латералното
мислене е един от най-добрите начини за постигане на тази цел.
Според Едуард де Боно, латералното мислене (творческото
мислене) не е привилегия на малцина избраници, които притежават
естествена дарба. То може да се прилага “по заявка” от всеки, винаги
когато е необходимо, като се използват специално разработените от
него техники.
Дейвид Танер, основател и директор на Центъра за творчество
и иновации на DuPont споделя за латералното мислене: „В DuPont, ние
изпитахме силата на съзнателното, систематично приложение на
инструментите на де Боно по отношение на практически проблеми,
със забележителни резултати. Например, латералното мислене
доведе до голям пробив в процесите на завод за фибровлакна, с
радикална промяна на дизайна на базовото оборудване, довела до
намаление на броя на движещите се части с 80%.”
Латералното мислене спасява човешки живот, както показва
следната случка. Двама мъже били на сафари в Африка, когато
внезапно пред тях изскочил леопард и започнал да ръмжи. Двамата
силно се изплашили и единият от тях започнал да си събува обувките.
Другият казал: „Как ще ти помогне това? Не можем да надбягаме
леопарда.” Първият отговорил: „Не ми трябва да надбягам леопарда,
трябва да надбягам само теб.”

Стратегии за успех – примери за приложение на
латералното мислене
Рон Барбаро, главен изпълнителен директор на Prudential
Canada, прави една от най-иновативните промени в сектора на
животозастраховането. Той въвежда система, при която човек
диагностициран със смъртоносно заболяване, може да получава
заплащане през остатъка от живота си, което да покрива разходите по

7
лечението. Рон Барбаро е използвал латералното мислене на Едуард де
Боно, което му е позволило да постигне тези резултати.
Един ден Рон посещава свой приятел със смъртоносно
заболяване. Неговият приятел казал, че има животозастрахователна
полица за 20 000 долара, но от нея няма голяма полза, защото има
нужда от средства за медицинско обслужване в момента. Барбаро,
запален привърженик и ползвател на инструментите за латерално
мислене, разработва изцяло нова форма на застраховка, използвайки
„Правокация”
2
, една от техниките на латералното мислене.
Правокацията която използва, води до разработване на концепцията
„living benefits” – всеки държател на полица, който се разболее от
смъртоносна болест, незабавно получава 75% от сумата, която иначе би
била платена при неговата смърт. Това му позволява да плаща за своето
медицинско обслужване. Концепцията е изключително успешна и се
възприема от много други застрахователни компании. Това се
превръща в най -революционната и у спешна идея в
животозастраховането за последните 120 години. Скоро след това Рон
Барбаро е избран за президент на Prudential Insurance (САЩ).
Методите на Едуард де Боно за латерално (творческо или
нелинейно) мислене са доказали своята ефективност в най-различни
области. Така например, магнатът Кери Пакър, основател на
Световните серии по крикет, въвежда в Австралия дневни и нощни
мачове и цветни топки и дрехи в крикета – толкова успешни иновации,
че скоро са възприети в цял свят. По -късно, в Австралия
експериментират с двама различни капитани за пробните и
целодневните мачове.
Служител на DuPont, който прилага латералното мислене,
елиминира девет стъпки в производствения процес на Kevlar
®

(изключително здрав полимер, широко използван за производство на
бронирани жилетки и други продукти) и по този начин спестява на
компанията по 30 милиона долара на година.
Нобеловият лауреат по физика Шелдън Лий Глашоу споделя:
„Латералното мислене ни помага да се прескочим от добре утъпкания

2
Техниката „Правокация” не е включена в тази книга, но ще бъде представена
от Едуард де Боно на неговия семинар в София

8
неутрален коловоз към по-продуктивен страничен път, чиито ползи се
виждат само впоследствие. Неговите (на де Боно) инструменти за
мислене са проектирани да ни водят от съжалителното „защо не
помислих за това предварително?” до триумфалното „еврика”. Видях
как работи системата в действие при безизходно положение по време
на семинар за Нобелови лауреати. Когато в дискусията беше включена
случайна дума (инструмент за мислене на де Боно)
3
, проблемът беше
решен бързо.”


3
Става въпрос за техниката „Случайна дума”, която ще бъде представена от
Едуард де Боно на неговия семинар в София

9

Техника „Шест мислещи шапки” (Six Thinking Hats®)
"Шестте шапки е прост, но мощен инструмен, който може
да бъде усвоен бързо и да бъде използван веднага за постигане
на дълготрайни резултати. Шестте шапки помогна на
нашата група за разработване на продукти да генерира идеи
бързо, да ги оценява ефикасно и да реализира плановете за
действие ефективно."
Лаура Донахю, Нестле

"Шест мислещи шапки " е мощна техника
4
, която ви
позволява да вземате важни решения, като разглеждате нещата от
всички гледни точки. Тя помага да се вземат важни решения, като ви
принуждава да се освободите от вашия обичаен начин на мислене. По
този начин, техниката ви помага да разберете цялата комплексност на
решението и да откриете проблеми и възможности, които в противен
случай не бихте забелязали.
Много успешни хора мислят рационално и позитивно и това е
една от причините да бъдат успешни. Често обаче, те не разглеждат
проблемите от емоционална, интуитивна, творческа или негативна
гледна точка. Това може да доведе до подценява