Мениджмънт на събитие

Мениджмънт на събитие
І.
И
НТЕРГИРАНИ МАРКЕТИНГОВИ КОМУНИКАЦИИ

Лекцията, посветена на
ІІ. ИНТЕРГИРАНИ МАРКЕТИНГОВИ КОМУНИКАЦ
ИИ

Лекцията, посветен
а на интегрираните маркетингови

комуникаци
и
, включв
а
акценти като:
основни проблеми и концепция;
ЛЛе
к
ц
ККъм организационнит
е

спа
д
ат:
необходимостта от по-висока ефек
тивност (в стремежа към по-големи приходи);
нужда от понеобх
одимостта от по-висока
ефективност (в стремежа към по
-
големи при
х
оди);
н
у
жда от по-детайлна отчетност;
необходимост от пром
я
н
нуждите на целевите п
у
б
лик
и
- повече и по-разнообразна информаци
я;
информационно изобилие и хаос;
конкурентните действия и
необходимостта от разг
раничаване на марката;
преход
о
т маркетин
г
, базира
н
на транзакции към маркетинг, базиран на отношения;

ППоради голямото зна
ч
е
ние

на комуникациите за изграждането и за
щитата на марките комуникационният микс постоянно се обогатяв
а и включва все повече
и по-разнообразни дейности. Та
к
ива са:

В
р
ъзки с о
б
ществеността - PR

Според определението за PR, кое
т
о
спомага набирането на

н
ова

информация за ключови публики и пазар
и;
гарантира конкурентно разграничаване и формиране на благо
приятни асоциации;
из
гражда по-добри връзки с инвест
и
торите и п
о
-висока
м
отивация сред служителите;
дава възможност за възп
о
л
Видовете директен мар
к
е
тин
г
са:
директна поща;
телемаркетинг;
интерактивна телевизия;
маркетинг на пазара;
електронна пощ
а и идиректна поща;
т
елемаркетинг;
интерактивна тел
е
визия;
ма
р
кетелема
р
кетинг;
интерактивна телевизия;
маркетинг на паза
р
а
Word of mouth – техни
к
а
за

разпространение на информация от уста
на уста или устна препоръка

Устната препоръка е резултат о
т необходимостта на хо
рата да общуват помежду си. Тов
а
е най-ста
р
ата и оч
е
видна форма на комуникация и все още влияе сериозно

в
позиционират продукт/
у
с
луг
а
;
осигуряват конкурентно разграничав
ане;
информират за промоции и нови продукти;
подпомагосигуря
ват конкурентно разгра
ничаване;
информират за промоц
и
и и нови п
р
одукти;
п
одпомагат PR кампаниите.

ІІ. СЪБИТИЕН МЕНИДЖМЪНТ
ППогледнато от стран
а
т
а н
а
доставчиците - там започва да става
задължително. Например абсолютно задължително е един хотел, к
ойто предлага условия
за събития (зали, кетъринг и др
.
), да има
с
ъбитиен
м
ениджър. Това е практика и на повечето големи хотел
и

Както в глобален план
,

так
а
и за България, прогнозите за 2008 г.
сочат, че най-успешно PR услугите ще се развиват при организ
ирането на събития и у
правление на кризи. Същият сект
о
р е най-пе
р
спективе
н
за Австрия, Чехия, Дания, Турция и Испания. Двата
н
а
6. Спечелване на одоб
р
е
ние

на клиента;
7. Изпълнение на плана;
8. Задължително надзираване и контрол;
9. Анализ и оценка н
а събитието.

За да б
ъде одобрен7. Изпълнение на пла
н
а;
8. Зад
ъ
лжително

надзираване и контрол;
9. Анализ и оценка на събит
и
е
ДДори, когато всичко

з
а п
р
отичането на "идеалното" събитие е ор
ганизирано, трудностите за PR практиците не свършват. Нерядко
клиентите държат имен
но тях отговорни, когато наприм
е
р чаканите

VIP гост
и
не дойдат. Останалите потенциални опасности, грозя
щ
и
Превръщането на храна
т
а
и
н
апитките в основна атракция.

3. Спо
нсорството

Спонсорството е като всяко друго бизнес начинани
е. Защо да не го прави
м както трябва?

Спонсорството,

както и мн
о
го други

неща, спокойно може да бъде
33. Спонсорството

Спо
н
с
изграждане на лоялнос
т

у к
л
иентите – вярност към марката;
връзки
с общности и инвеститори – разширяване на целевата група.

Защо понякога спонсорс
твото се предпочита пред реклам
а
та

Спонс
о
рството
п
редлага асоцииране на спонсора връзки с общности и
и
н
Дотук бяха разгледани

п
олз
и
те, които евентуално биха донесли на
компаниите успешните спонсорски програми. Като повечето марке
тинг дейности обаче и
спонсорството в определен момен
т
може да с
е
окаже н
о
ж с две остриета. Къде се крият опасностите от пров
а
л
Погледнете на нещата
к
а
то
"
звезди"
Преди да предложите на една
знаменитост да участва във вашето събитие, трябва сами да си
отговорите на въпПреди
да предложите на една знаменит
о
ст да учас
т
ва във в
а
шето събитие, трябва сами да си отговорите на въпро
с
а
ИИзслушвайте докрай
Г
оля
м
порок на много комуникатори е да гле
дат, без да
ГГолям порок на много комуникатори е да гледат,
без да виждат, и да чу
ват, без да слушат. По време на

разговор е

грубо да

прекъсвате и да говорите едновременно и с други хор
а
,
4. Фирменото парти -
к
а
к к
о
мпаниите празнуват годишнини

Били ли
сте на фирмен рожден ден, където биг босът чете слово за про
сперитета на компаният
а в продължение на половин час?

Това е лош
о
парти.
Н
а лошите партита гостит
ББили ли сте на фирмен рожд
е
н
ТТези от вас, които
в
е
че
с
а имали възможността да се занимават,
макар и непрофесионално, с организиране на събития, със сигу
рност знаят колко важн
о е да се подбере подходящо мяс
т
о. Нека з
а
почнем с

някои разяснения относно важността на мястото като
е
л
ППровеждането на няк
о
л
ко
с
ъбития за всяка от важните целеви гру
пи на компанията е по-добре от едно общо парти с традиционнит
е оркестър, салата и р
акия. Поводи за тях винаги ще с
е
намерят.
П
оводите
д
а направите добро впечатление на служителите и клие
н
т
ММултинационалните к
о
м
пан
и
и притежават предимството да имат мно
го какво да ви покажат по света. Могат да ви заведат на офици
алното представяне на
своя нов продукт в Париж, Лисаб
о
н, а защо
н
е и в Ка
л
ифорния. Могат да ви поканят на откриване на свой м
у
з
Превърнете продукта в

ч
аст

от визията за бъдещето и така го пред
ставете на журналистите;
Допуснете медиите до същността на ис
торията. Не просто инф
ормирайте, а разказвайте истори
и
;
Цитирайт
е
изследв
а
не, което показва значимостта на проблема, който ва
ш
и
Анализирайте съдържан
и
е
то
н
а медийното отразяване;
Поддържайте
добри отношения с медиите по всяко време.
6. Седем препоръки
как да избегнем скукат
а на специалното събитие

В пр
о
фесионална
т
а си дей
н
ост рекПоддържайте добри отношения с медиите по вся
к
о
РРазличното мислене
в
ъ
зхи
щ
ава хората;
Посланието не трябва да б
ъде прекалено крайно, иначе би отблъснало публиката.

Кой е д
-р Джо

По собствените
Посланието не трябва да бъде п
р
екалено кр
а
йно, ина
ч
е би отблъснало публиката.

Кой е д-р Джо

По собст
в
е
Добавената стойност,
к
о
ято

всяко събитие трябва да предоставя на
своите участници - успешният опит, новите професионални конт
акти, магията.
Събити
йното управление е бизнес като
в
секи друг
-
освен е
м
оционалната тръпка в решението си да организираме с
ъ
б
Професионално написан
о
т
о з
а
дание е индикация, че конкурсът е дей
ствителен и компанията, която го е организирала, има ясна иде
я за целите и намерени
ята си. Добрият брийф се отлича
в
а с:

подр
о
бна инфо
р
мация за компанията и нейните продукти;
анализ на п
а
з
Постепенно процесът п
о

пър
в
оначалната подготовка за презентацият
а трябва да стигне и до първична програма на дейностите, коит
о всеки член на екипа
трябва да изследва, планира и о
с
тойности,
к
акто и д
о
крайни срокове на дейностите и времева схема. На в
с
е
Като положителни прий
о
м
и п
р
и презентиране пък могат да се посоча
т следните начини за привличане вниманието на аудиторията:

1. Започване на презен
тацията с въпрос към присъстващ
и
те;
2. По
д
чертаван
е
на значимостта на проблема;
3. Споменаване на инте
р
е
ззакъсненията са неп
р
о
сти
м
и, защото оставят впечатлението за не
достатъчно внимание и незаинтересуваност;
воденето на точни
бележки по време на ср
ещата кара клиента да се чувств
а
значим;
к
лиентите

обичат PR-ите да са им винаги на разположение, зато
в
а

P
A
PAGE