Лекции по Маркетинг

Въпрос 1
Основни категории на маркОсновни
категории на маркетинга
Основните кат
егории в М са изборът на
пазар и маркетингов микс или т.н. маркетингов инструментОсновните категории в М са изборът на пазар и маркетингов микс или т.н. маркетингов инструментариум. От маркетингова гледна точка пазарът е съвкупност от реалните и потенциални купувачи на даден продукт. Познаваме два вида пазар : на производителя и на потребителя. Приоритет има пазарът на потребителя, като ориентацията към потребителя е о
тправната точка
в М , ето защо от особено значение са категориите нужда, потребности, желание и потребителско търсене. Ч
овешките нуж
ди са основната категория в М. Според Котлър “нуждата е чувство за усещан
е от чове
ка на недостиг на нещо”. Потребността е нужда със специфична фо
рма , ко
ято отговаря на личността на индивида. Желанието е вътрешният стремеж към осъществяването на някакво действие. Изборът се дефини
ра като резу
лтат от предпочитанията, вкусовете и други характеристики характерни за индивида.
Друга ва
жна категория е “търсенето”. Познаваме две разновидности на категорията- п
отребител
ско и обществено търсене. Размяната е основна категория ка
то научна
дисциплина в М, а основна мерна едини
ц
а
е сделката. Дефинираме
два вида сделка- натурална и стоково-парична.
Въпрос 2
Акценти в историческото разви
Типове ма
ркетинг
Осн. типове -Различават
се 4 осн.групи М I.СпорОсн. типове -
Различават се 4 осн.груп
и М I.Според обектите на продажба. Обособяват се три групи- М на продукти, М на услуги, М на идеи. От своя страна М на продукти се дели на М на продукти за крайно потребление (потребителски) и продукти за производствено потребление ( индустриален М). При потребителския М въздействието е насочено към крайните потребители. Това са отделни лица и семйства, които купуват и потребяват продукти за з
адоволяване на
своите лични нужди.При индустриалният М - стоките са със специфично предназначение и купувачите проявяват
специфични
изисквания към тях.Според степента на участие на промишлените изделия в п
роцесите
на производство те се групират като: материали и полуфабрикати,
инвести
ционно оборудване и спомагателни материали. М на услуги - насочва към задоволяване на търсенето от организации и лица на различн
и материални
услуги и нематериални обслужващи дейности. В тази насока М е специфичен.Той се пр
едопр.от
х-ките на услугите-неотделимост от извършителя,трудна осезаемост на резулта
тите,непо
вторимост на кач-то. Типове М според конкретната дейност с
а : серви
зен, застрахователен, банков, спортен,

в
здравеопазването и др.
.М на идеи - доближава до М на услуги. Обект на продажба са различни социални, иконо
Потребите
лите се ориентират към продукти
с достатъчно високо качeство, което п
редполаг и по-висока цен
а. Прилагането на продуктовата концепция изисква фирмата да се насочи към производство и предлагане на висококачествени изделия; потребителите да имат интерес да придобият по-качествени продукти; цените, по които ще се заплащат изделията, да са приемливи за купувачите. На пазара е необходимо да има достатъчно предлагане на еднотипни изделия, за да могат да се сравняват характеристиките им и да с
е изберат най-п
риемливите от тях. Тази концепция се предпочита от фирмите, които не излизат първи на пазара с нов продук
т като усъвъ
ршенстват вече излезлия. Девиз: ”Втори на пазара и сме горди с това”. В ц
ентъра на
усилията по управление на фирмите стои продуктът.Той трябва да
е с най
-високо качество. Целта е да се произвеждат ефектни продукти, а те сами ще си намерят подходящи системи на продажба, съответнит
е цени и пре
дпочитани форми на стимулиране. Всички други дейности във фирмата се подчиняват на
продукта
. М е насочен към всестранна оценка на качествените характеристики на проду
кта. Но п
рекомерното внимание към продукта може да доведе до забрав
яне на де
йствителните нужди на купувачите. Тази

ко
нцепция е предпочитана
от фирмите в непроизводствената сфера.

Въпрос 10
Търговска М концепция
Търговска ф
Въпрос 14
Елементи на маркетинговия миЕле
менти на маркетинговия микс
В литерату
рата елементите на марке
тингпрограмата са известни като „четирите „р"-та на маркеВ литературата елементите на маркетингпрограмата са известни като „четирите „р"-та на маркетинга": продукт, цена, място (пазар) и стимулиране. Тези четири елемента могат да бъдат систематизирани в 2 групи или направления: а)неценови микс; б)ценови микс. Неценовият микс обединява: продуктовия микс; пласментния микс; стимулиращия микс. Цено
вият микс е инд
ивидуален. Той дава най-точна представа за предимствата на продуктите, представени от различни фирми. Мар
кетинговият
профилен анализ се основава на сравняване силата на влияние на всеки елем
ент от ма
ркетинга на съответния пазар. Разработва се матрица за анализ н
а маркет
инговите елементи по пазари (потребители), където нагледно се отразяват възможностите за използване и силата на влияние на отде
лните елемен
ти при реализацията на определени продукти.

Въпрос 15-16
М макрообкражаваща сред
а. М микр
ообкражаваща среда
Маркетинговата обкръжаваща среда обхваща участниците в п
азарните
процеси и обществените структури, с които дадената бизнесо
рганизаци
я си взаимодейства. Тя определя конкре
т
ни
те или по-общи условия
на протичане на стопанския живот в нея. Просперитетът на една бизнесорганизация чест

220.ОРГАНИЗАЦИЯ И
ТЕХНОЛОГИЯ НА ПРОВЕЖДАНЕ НА МАРКЕТИНГО
ВИТЕ ИЗСЛЕДВАНИЯ
1. Изби
ра се подходяща технология на оценяване на проектите, като се преценява
-Каква ще е формата на изследване на пазара – централизирана или не
-Връзката между локалните изследвания и тяхната йерархическа структ1. Избира се подходяща технология на оценяване на проектите, като се преценява
-Каква ще е формата на изследване на пазара – централизирана или не
-Връзката между локалните изследвания и тяхн
ата йерархическ
а структура
-Комуникационната мрежа на един пазар с друг
-кой и къде ще разработва маркетинговия план
-Ко
й щ-Каква ще
е формата на изследване на пазара – централизирана или не
-Връзката межд
у локални
те изследвания и тяхната йерархическа структура
-Комуникационна
та мрежа
на един пазар с друг
-кой и къде ще разработва маркетинговия план
-Кой ще определи и гарантира необходимите-Връзката между лока
лните изслед
вания и тяхната йерархическа структура
-Комуникационната мрежа на един пазар с дру
г
-кой и
къде ще разработва маркетинговия план
-Кой ще определи и гарантира необходи
мите ресу
рси за това
2. Избира се подходящият проект, като се преце
нява:
-Им
а ли дос-Комуникационната мрежа на еди
н
п
азар с друг
-кой и къд
е ще разработва маркетинговия план
-Кой ще определи и гарантира необходимите ресурси
-Кой ще о
предели и гарантира необходимите
ресурси за това
2. Избира се подходящ
ият проект, като се прец
енява:
-Има ли достатъчно време за реализирането му
-Достатъчно ясно ли са определени целите в проекта
-Правилно ли са дефинира2. Избира се подходящият проект, като се преценява:
-Има ли достатъчно време за реализирането му
-Достатъчно ясно ли са определени целите в проекта
-Правилно ли са дефинирани проблемите и задачите в него
-И-Има ли достатъчно време за реализирането му
-Достатъчно ясно ли
са определени ц
елите в проекта
-Правилно ли са дефинирани проблемите и задачите в него
-Има ли приоритетен пробле-Достат
ъчно ясно ли
са определени целите в проекта
-Правилно ли са дефинирани проблемите и з
адачите в
него
-Има ли приоритетен проблем спрямо другите
3. Източници н
а информ
ация
а/ вторични данни – налич-Правилно ли са дефинирани проблемите и задачите в него
-Има ли приоритетен проблем спрямо другите
3. Източниц
и на информация
а/ вторични данни – наличните данни, с които стартира проучването.
Те се на
бавят със събиране на-Има ли приоритетен проблем спрямо другите
3. Източниц
и на инфо
рмация
а/ вторични данни – наличните данни, с които старти
ра проучв
ането. Те се набавят със събиране на д
а
н3
. Източници на информа
ция
а/ вторични данни – наличните данни, с които стартира проучването. Те се набавяа/
- утвържд
аваща – интервюиращият започва н
якаква ситуация, а отсрещният я довърш
ва
-Анкетиране – по поща
та, по време на изложения или в опаковката на стоката
б/ методи за кабинетни проучвания /статистически методи/
5.Съставяне на програма за анкетно проучване
-какъв е проблемът, който ще се проучва /видът на стоката/
-какви с-Анкетиране – по пощата, по време на изложения или в опаковката на стоката
б/ методи за кабинетни проучвания /статистически методи/
5.Съставяне на програма за анкетно проучван
е
-какъв е проб
лемът, който ще се проучва /видът на стоката/
-какви са целта и задачите на това проучване /проблемът/
-о
преб/ методи
за кабинетни проучвания /статистически методи/
5.Съставяне на програма з
а анкетно
проучване
-какъв е проблемът, който ще се проучва /видът на ст
оката/
-
какви са целта и задачите на това проучване /проблемът/
-определ5.Съставяне на програма за анкетно проучване
-какъв е проблемът,
който ще се
проучва /видът на стоката/
-какви са целта и задачите на това проучване /проблемъ
т/
-опред
еляне на об-какъв е проблемът, който ще се проучва /видът на стоката/
-какв
и са целт
а и задачите на това проучване /проблемът/
-определяне на
обекта на
изследването /домакинства, отделни по
т
ре
бители/
-определяне на
чина на анкетиране
-съставяне н-какви са целта и задачите на това проучване /проблемъ
222.Разр
аботване на маркетингова стратег
ия на предпиятието.Подготвителен етап.
Разработване на маркет
ингова стратегия- Под „маркетингова стратегия" се разбира процесът на анализ на възможностите на фирмата, избор на целите, разработване и формулиране на плановете, осъществяване на маркетингови мероприятия и контрол при тяхната реализация. Факторите,оказващи влияние при разраб. на МС са ик.среда,технико-екологична среда,соц.-култ.и демограф.среда,политико-законадат.среда.Подготвителен етап- об
хваща следните
дейности: 1.Опр.целите на фирмата-направлението,в което тя трябва да осъщ.дейността си.Целите трябва да б
ъдат ясно по
ставени,да имат количествено изражение,да са реални и достижими.2.Ситиуци
онен анал
из-определя маркетинговите възм.и пробле-ми,с които фирмата би
могла да
се сблъска.СА търси отг.на 2 въ