МЕЖДУНАРОДНАТА СИСТЕМА ОТ СТАНДАРТИ ISO 9000 И СВЪРЗАНИ С ТЯХ МОДЕЛИ

ООт втората половина на 80-те години на ХХ век ставаме свидетели как в световен план се формира ново качество на международната стопанска и нестопанска среда. Ключовият механизъм, който тласка преобразуванията на тази международна среда в позитивна посока, е системата от стандарти ISO 9000,
IS
O 14 000 и други. ISO 9000 е о
с
новен инструмент за позитивни преобразувания на управлението и в българските организации.
ISO е първичен източник на информация относно съществуващите и потенциални възможности и рискове. За широкия спектър от области на бизнеса, чрез прилагането на ISO се предоставя аналитична п
омо
щ и под
пом
агане вземането н
а о
босновани управленски решения посредством оказване на услуги от надеждни консултантски организации, включващи оптимизиране на процесите, административни услуги, дефиниране на управленска политика и цели, прилагане на инструментариум за идентификация на проблемите и потенциалните опасности. Навярно не малко са критиките, които могат да се отправят към ISO 9000, но не може да се отрече решаващата му роля за повишаване равнището на управленската култура.
При следване визията на ISO, целта е всяка организация, чрез прилагане на съответните изисквания на избрания/те/ стандарт/и/ да оказва положително влияние върху бизнес средата и да бъде възприемана позитивно от заинтересо
ван
ите си страни посредством изграждане и използване на своите ценности, добри бизнес практики и успехи.
Чрез въвеждане на съответните изисквания на ISO и следвайки нейната мисия, пред организациите стоят следните основни задачи за изпълнение:
фокусиране и анализ на наличните данни от различните области на дейност на организацията и вземанISO е първичен източник на информация относно съществуващите и потенциални възможности и рискове. За широкия спектър от области на бизнеса, чрез прилагането на ISO се предоставя аналитична помощ и подпомагане вземането на обосновани управленски решения посредством оказване на услуги от надеждни консултантски организации, включващи оптимизиране на процесите, административни услуги, дефиниране на управленска политика и цели, прилагане на инструментариум за идентификация на проблемите и потенциалните опасности. Навярно не малко са критиките, които могат да се отправят към ISO 9000, но не може да се отрече решаващата му роля за повишаване равнището на управленската култура.
При следване визията на ISO, целта е всяка организация, чрез прилагане на съответните изисквания на избрания/те/ стандарт/и/ да оказва положително влияние върху бизнес средата и да бъде възприемана позитивно от заинтересованите си страни посредством изграждане и използване на своите ценности, добри бизнес практики и успехи.
Чрез въвеждане на съответните изисквания на ISO и следвайки нейната мисия, пред организациите стоят следните основни задачи за изпълнение:
фокусиране и анализ на наличните данни от различните области на дейност на организацията и вземане на адекватни решения, основани на факти;
проучване на изискванията на клиентите и стремеж към по-пълното им удовлетворяване;
правилна преценка на възможните рискове;
привличане и ангажиране на иновативни и креативни личности, които да съдействат за развитието и просперитета на организацията;
насърчаване и поддържане на ефикасна работна среда;
стремеж към прилагане на съвременни технологии за подобряване на качеството и намаляване на разходите;
проучване на състоянието и тенденциите на целевите пазари за осигуряване на гъвкавост и адаптивност към динамиката на бизнес средата;
проучване на възможностите и акумулиране на конкурентни предимства в съответната сфера на бизнеса, в която организацията реализира своята дейност;
създаване на дългосрочни ползи за заинтересованите страни.
Организацията, прилагаща изискванията на ISO следва да изгради определени ценности и принципи като:
лоялност, етика и уважение към участниците в бизнеса;
полагане на усилия за най-доброто обслужване на клиентите;
отдаденост на ръководството и служителите и ефективна екипна работа;
поемане на индивидуална отговорност и насърчаване реализирането на възможностите на човешкия потенциал;
въвеждане на иновации;
надеждност и високо качество на предлаганите продукти/услуги;
непрекъснато усъвършенстване във всички области на дейност;
демонстриране на ангажираност на ръководство чрез отговорно управление на организацията.
ISO, IEC и ITU заявяват, че чрез повишаванеПри сл
е
дване визията на ISO, целта е всяка организация, чрез прилагане на съответните изисквания на избрания/те/ стандарт/и/ да оказва положително влияние върху бизнес средата и да бъде възприемана позитивно от заинтересованите си страни посредством изграждане и използване на своите ценности, добри бизнес практики и успехи.
Чрез въвеждане на съответните изисквания на ISO и следвайки нейната мисия, пред организациите стоят следните основни задачи за изпълнение:
фокусиране и анализ на наличните данни от различните области на дейност на организацията и вземане на адекватни решения, основани на факти;
проучване на изискванията на клиентите и стремеж към по-пълното им удовлетворяване;
правилна преценка на възможните рискове;
привличане и ангажиране на иновативни и креативни личности, които да съдействат за развитието и просперитета на организацията;
насърчаване и поддържане на ефикасна работна среда;
стремеж към прилагане на съвременни технологии за подобряване на качеството и намаляване на разходите;
проучване на състоянието и тенденциите на целевите пазари за осигуряване на гъвкавост и адаптивност към динамиката на бизнес средата;
проучване на възможностите и акумулиране на конкурентни предимства в съответната сфера на бизнеса, в която организацията реализира своята дейност;
съзЧрез въвеждане на съответните изисквания на ISO и следвайки нейната мисия, пред организациите стоят следните основни задачи за изпълнение:
фокусиране и анализ на наличните данни от различните области на дейност на организацията и вземане на адекватни решения, основани на факти;
проучване на изискванията на клиентите и стремеж към по-пълното им удовлетворяване;
правилна преценка на възможните рискове;
привличане и ангажиране на иновативни и креативни личности, които да съдействат за развитието и просперитета на организацията;
насърчаване и поддържафокусиране и анализ на наличните данни от различните области на дейност на организацията и вземане на адекватни решения, основани на факти;
проучване на изискванията на клиентите и стремеж към по-пълното им удовлетворяване;
правилна преценка на възможните рискове;
привличане и ангажиране на иновативни и креативни личности, които да съдействат за развитието и просперитета на организацията;
насърчаване и поддържане на ефикасна работна среда;
стремеж към прилагане на съвременни технологии за подобряване на качеството и намаляване на разходите;
проучванепроучване на изискванията на клиентите и стремеж към по-пълното им удовлетворяване;
правилна преценка на възможните рискове;
привличане и ангажиране на иновативни и креативни личности, които да съдействат за развитието и просперитета на организацията;
насърчаване и поддържане на ефикасна работна среда;
стремеж към прилагане на съвреправилна преценка на възможните рискове;
привличане и ангажиране на иновативни и креативни личности, които да съдействат за развитието и просперитета на организациятпривличане и ангажиране на иновативни и креативни личности, които да съдействат за развитието и просперитета на организацията;
насърчаване и поддържане на ефикасна работна среда;
стремеж към прилагане на съвременни технологии за подобряване на качеството и намаляване на разходите;
проучване на състоянието и тенденциите на целевите пазари за осигуряване на гъвкавост и адаптивност към динамиката на бизнес средата;
проучване на възможностите и акумулиране на конкурентни предимства в съответната сфера на насърчаване и поддържане на ефикасна работна среда;
стремеж към прилагане на съвременни технологии за подобряване на качеството и намаляване на разходите;
проучване на състоянието и тенденциите на целевите пастремеж към прилагане на съв
ременни технологии за по
д
обряване на к
ачеството и намаляване на разходите;
проучване на състоянието
и тенденциите на целевите пазари за о
сигуряване на гъвкавост и адаптивност към динамиката на бизнес средата;
проучване на възможностите и акумулиране на конкурентни предимства в съответната сфера на бизнеса, в която организацията реализира своята дейност;
създаване на дългосрочни попроучване на състояни
ето и тенденц
иите на целевите пазари за осигуряване на гъвкавост и адаптивност към динамиката на бизнес средата;
проучване на възможностите и акумулиране на конкурентни предимства в съответната сфера на бизнеса, в която организацията реализира своята дейност;
създаване на дългосрочни ползи за заинтересованите страни.
Организацията, прилагаща изи
скванията на ISO следва да изгради определени ценности и принципи като:
лоялност, етика и уважение към участниците в бизнеса;
полагане на усилия за най-доброто обслупроучване на възможностите и акумулиране на конкурентни предимства в съответната сфера на бизнеса, в която организацията ре
ал
изира своята дейност;
с
ъ
здаване на дъ
лгосрочни ползи за заинтересованите страни.
Организацията, прилагаща изискванията на ISO следва да изгради определени ценности и принципи като:
лоялност, етика и уважение към участниците в бизнеса;
полагане на усилия за най-доброто обслужване на клиентите;
отдаденост на ръководството и служителите и ефективна екипна работа;
поемане на индивидуална отговорност и насърчаване реализирането на възможностите на човешкия потсъздаване на дългосрочни ползи за заинтересованите страни.
Организацията, прилагаща изискванията на ISO следва да изгради определени ценнос
т
и
и
принципи като:
лоялност, етика и уважение към участниците в бизнеса;
полагане на усилия за Организацията, прилагаща изискванията на ISO следва да изгради определени ценности и принципи като:
лоялност, етика и уважение към участниците в бизнеса;
полагане на усилия за най-доброто обслужване на клиентите;
отдаденост на ръководството и служителите и ефективна екипна работа;
поемане на индивидуална отговорност и насърчаване реализирането на възможностите на човешкия потенциал;
въвеждане нлоялност, етика и уважение към участниците в бизнеса;
полагане на усилия за най-доброто обслужване на клиентите;
отдаденост на ръководството и служителите и еф
е
ктивна екипна работа;
поемане на индивидуална отговорно
полагане на усилия за най-доброто обслужване на клиентите;
отдаденост на ръковод