Организационно поведение - Лекции

2.
Политиката е комплекс от решения и съответна практическа дейност за реализиране изискванията на обективните закони.П. има три осн. омпонента-цел,стратегия,тактика.Целта се опр. като желано,програмирано състояние на обекта,системата в бъдеще.Задачата е цел,к`се предвижда да се осъществи към опр.момент,на опр.етап.Под стратегия /с/се разбира възприетият начин за постигане на целта.Значимостта на избор на вариант за постигане на целта,линията на поведение на обекта,на системата към целта се обуславя от:-изкл.усложняване на управленските процеси и задачата да се търси оптимална с. на развитието;-необходимостта от избор на поведение на обекта,система за сравнително дълъг времеви хоризонт,да се прогнозира и планира сложен комплекс от дейности в съответствие с избраната цел;-сложните връзки и взаимодействия м-у обекта,к`трябва да постигне целите,и средата,контекста,в к`ще се развива обектът в перспектива.Разработването на с.на управленските въздействия предполага формулирането на алтернативи на въздействия, на възможни с.и избор на оптимална с.Основен момент в този процес е разработването на критерии за избор на с.Най-общото разграничаване на критериите е:вътрешни и външни;общи,части и собствени;постоянни и временни;основни и второстепенни.Тактиката е третият компонент на политиката. Реализирането на избрана с. се постига ч/з адекватна на нея тактика.Тя отразява начина за осъществяване на с.Тактиката може да се определи като съвкупност от методи и средства за реализация на с.Окончателният избор на с. се прави след съответен избор на тактически вариант.Тактиката обикновено се разработва във вид на планове.Тя притежава три важни характеристики:1.непосредствено формира модела на бъдещето на системата в съответствие с избраната с;2.предполага целенасочен избор и предварителна координация на процесите;3.тактиката,т.е. системата от планове по същество представлява управленско решение.

3.
Подходът /п/ при перспективните разработки характеризира възможността на изследователя да извърши необходимия анализ на обекта и въз основа на него да подбере необходимия инструментариум за изграждане модели на бъдещото му развитие.Основните п. са системен,комплексен,програмно-целеви,ситуационен и поведенчески.Системният п.позволява обектът за к` се разработват вероятни или желателни модели на бъдещето,да се разгледа като система.Този п. позволява системата да се описва във всеки момент с множество от променливи,на к` да се придаде конкретно значение.Комплексният п. се налага от необходимостта за по-пълно обхващане и отчитане на всички страни от средата,в к` функционира и се развива даден икономически обект.Този п. се реализира ч/з програмно-целевия п.Той позволява ч/з система от форми и ср-ва да се съчетават и да се постига единство на цели и задачите за тяхното реализиране с разл.видове ресурси и с пакет от подходящи мерки и мероприятия.Комплексният п. предполага подходящо съчетаване на отрасловия и регионалния подходи.Отрасловият п. има съществено наение при опр. На приоритетно развитие на опр. Отрасли от националното стопанство.Този п. дава възможност за провеждане на единна политика по от-ие развитието на изключително важен за страната отрасъл.Регионалният п. се отличава с изискването за по-пълно използване на всички ресурси,разположени на дадена територия,регион.Ситуационният п. дава възможност да се оцени конкретно възникнала ситуация.Този подход изисква готовност и гъвкавост на органите,вземащи решения за бъдещето да различават характерните белези на всяка непредвидена ситуация и адекватно да реагират.Поведенческият п. се характеризира с възможностите,к`разкрива да се оценят причините за поведението на опр. Системи и лица,както и да се предугажда бъдещо тяхно поведение.при подготовката на перспективни разработки и при тяхното осъществянане се прилагат комбинации от подходи с оглед постигане на по-високо качество.
3.3.Методите на експертизата /м.е/ се основават на оценките за перспективно развитие на явление,процес или обект от страна на учени,спеиалисти,компетентни лица,наречени експерти.Експерт е такъв специалист в дадена област,к` си е изработил оценки и хипотези за алтернативните и възможните пътища,по к` ще получат разрешение съществуващите или назряващите проблеми,и се ръководи от тях в дейността си.Е.м. имат свои специфични характеристики,определени предимства и недостатъци,к`се отчитат при избора на конкретния метод на експертизата.Най-общото им деление е на колективни и индивидуални.При м. к` предполага колективна работа на експертите,т.е. работата им като група,от съществено значение е фигурата на модератора.Това е лице,к` организира и ръководи груповата дейност на експертите.Под негово ръководство често се формира екип с отговорни функции.Конкретните задачи на модератора като водещ дискусията са умения да стимулира експертите,да поддържа вниманието им към дискутирания проблем, да окуражава и насърчава творческото им мислене и въображение, до провокира и оригинални хрумвания,да уравновесява разискванията,да предотвратява деструктивни конфронтации и конфликти.3.3.1М.на морфологичния анализ ч/з него се цели да се постигне “систематична перспектива за всички възможни решения” на опр. проблем.Основните процедури при използв. На м. са:-прецизно дефиниране на проблема;-анализ на проблема и всестранно изследване на всички важни параметри;-изграждане на морфологичната схема;-разработване на система за оценки на вариантите и сравнителен анализ в относителни величини;-избор на подходящо решение и детайлното му анализиране.С морфологичния анализ е свързан м. на родословното дърво /хоризонтално и вертикално/.Др. морфологичен м. е м. дестакс.Той е подходящ при формиране на програми-изследователскии производствени.М. на функционалния анализ – при него се акцентира в/у функционалната формулировка на проблема,к` стои за решаване.Систематично се обработва голям брой специфична информация,отнасяща се до реализацията на отделни,идентифицирани ч/з проблема функции.Разработва се продуктово-функционална матрица,в к` се вкл. Разчленени елементи и функциите на продукта.М. на сценация може да се прилага к`при разработка на предпланови документи,така и при взети планови решения.Подходящ е при прогнозирането и решаването на стратегическо равнище на дългосрочни проблеми,при избор на политиката в областта на иновациите,организационно-управленските структури.Разработването на сценарий предст. Своеобразно моделиране,тъй като вкл. Цели,стратегии и тактика за реализиране на целите.Този м. може да се приложи и при вече взето решение в областта на плана.Акцентът се поставя в/у разработването на технологията за изпълнение на плановото решение.Упражнение на “дилетанти”-този м. се основава на парадокса “дилетант-ерудит”,т.е.ученият е първокласен мислител,творческа личност,откривател,майстор в приложението на опр. методи в областта,в к`работи,но е “дилетант”в областта,в к` е изявен проблемът.Възлага се в следната последователност:1.възлагане на задачата на един или няколко “дил”,к` да предложат решение.2.Подбор на предложените идеи от “д” от специално подбрана комисия.3.организиране на дискусия м/у авторите на предложените идеи и решения.4.проучване и проверка на предложените варианти и решения.М. на комисиите той често се нарича “м. на работни групи”.Същността му се състои във формирането на комисия/работна група от специалисти,к` може да бъде ангажирана в решаването на някакъв проблем.Прилага се следната методика,к` вкл.:-планиране,вкл.формиране на групата,изясняване на проблемите,целите и задачите пред нея,разработване на график и осигуряване на условия за работа;-индентификация,вкл.събиране на информация;-анализ,вкл. Подреждане и систематизиране на информацията;-решение вкл. Дефиниране на набор от варианти;-оценка,вкл. Преценка на ефектите,отчет за работата на комисията/работната група.М.дискусия 66 същността на м. се състои в обособяването на малки дискусионни групи от един по-голям състав,к` да генерират,обобщят и оценят в края на обсъждането значителен брой идеи и предложения.На базата на опита е опр., че оптимален състав на дискусионните групи е 6 човека и оптималното време за дискутиране е 6 мин.Такъв е м. 635 при него участниците също са 6.Всеки от тях трябва да изложи в писмен вид три варианта за прогноза.Времето за това е пет минути.Следва размяна на писмените текстове м/у участниците и всеки от тях след запознаване с предложенията на др. участник прави 3 нови предложения.М. на “мозъчна атака”-постига се ч/з формиране на две различни по своя състав и цели групи експерти.Едната гр. “за генериране на идеи” спазва опр. правила на поведени в процеса на творческото дискутиране.Втората гр. Вкл. От 5 до 12 експерти.В рамките на опр. време те се опитват да намерят решение на опр. проблем ч/з свободно генериране на идеи.Втората гр. Се запознава с генерираната информация от първата гр.Тя е неперсонифицирана,има анонимен х-р,тъй като е продукт на колективно творчество.М. на “синектиката” означава обединяване на разл.противоречиви на пръв поглед възгледи и мнения.Група от пет до седем подбрани експерти с подходяща компетентност и личностни качества след целенасочено интензивно обучение формират своеобразен “мозъчен център” за решаване на сложни и нетрадиционни проблемни ситуации ч/з оригинални решения.Намирането на нетрадиционно решение ч/з общо съгласие преминава през следните фази:1.изследване и опознаване на проблема всестранно и задълбочено до степен на пълна яснота от всички участници;2.търсене на аналогии от всички направления на човешкото познание3.генериране на идея и оценяване на прагматичната й реализируемост в конкретни условия.М. “Ринги”това е метод за приемане на групово решение с общо съгласие от всички.Инициатор и автор на проекта за решение е низов ръководител,пред к` е възникнал проблем.В писмен вид той подробно излага проблема и предложението си за неговото решаване.Този документ се нарича “рингс”.М.е подходящ при разработка на стратегически фирмени програми,както и при въвеждане на организационни нововъведения,организация на труда,вътрешната логистика и др.М.”Делфи”за пръв път е използван в САЩ през 60-те год. На ХХв.Сред областите са научни открития,демографско развитие,усвояване на Космоса,автоматизация.М. е наречен в чест на делфийските оракули,к` са изказвали своите “прогнози” независимо един от друг.Същността на м. е в съчетаване достойнствата на индивидуалното и колективното творческо мислене.При реализация на програмата се вкл. Следните процедури:-подбор на експерти съобразно областта на прогнозиране и изготвяне на въпросника;-обработка на получените отговори и определяне на средното мнение по поставените въпроси.;-след запознаване с обосновките на колегите си при подготовката на отговорите всеки експерт може да направи допълнителни уточнения и аргументации на собственото си становище;-резултатите от втория тур се систематизират и обобщават в два раздела.В първия се вкл.пунктовете с висока съгласув