PR - практика

PR – практика
PR във фирми и корпорацииПрактиката показва, че не всички организации имат свои маркетингови звена, други никога не използват реклама или само при определен вид дейности.Връзките с обществеността обхващат всички комуникации в една организация, независимо от вида й.Става дума за практика, която се занимава с разпространение на информация с цел създаване на разбиране за дейността на една организация. Тя изисква много добре развити умения за комуникиране и убеждаване. Налага се ежедневно да се популяризират търговски марки, правителствени програми, бизнес и социални услуги, образование и много други. Това са огромни задачи, излизащи извън обсега на рекламата, маркетинга и пропагандата. Изискванията за представяне на корпорацията на всички равнища издига функцията на връзките с обществеността като най-важни в процеса организационни и обществени промени в глобален аспект.
Управленските проблеми изграят много важна роля в стратегическото планиране на много фирми и организации. Наложително е внимателно да се наблюдават и контролират проблемите, да се въздейства за намаляване на рисковете, да се удовлетворяват исканията и претенциите на инвеститорите и акционерите, да се работи за интереса на обществото като цяло.
Джеймс Фокс определя три особено важни фактора за развитието на връзките с обществеността в сферата на бизнеса:- определяне и изучаване на проблеми от служителите на корпорациите- определяне на политиката на корпорацията и ролята на тази политика за формиране и изпреварване на рестриктивното законодателство- изявите на изпълнителния директор като говорител на корпорацията и поемането от висшето ръководство на отговорността за прякото обвързване с публичните изяви на корпорацията
Много важен е въпросът за взаимоотношенията на PR с потребителите и маркетинговия микс на практика. Много специалисти смятат, че връзките с обществеността не могат просто да бъдат включени в изпълнението на маркетинговите задачи. В основни линии сътрудничеството на пъблик релейшънс с маркетинга означава:- публикуване на новини и събития, отнасящи се за предлагането на нови или усъвършенствани продукти и услуги;- промоции на утвърдени продукти или услуги;- създаване на благоприятна репутация за компанията, стояща зад продукта или услугата;- организиране и отразяване на публичните изяви на маркетинговите говорители;- сондиране на публичното мнение в пазарната област;- подпомагане разработването на програми, свързани с движенията за защита на правата на потребителите.
PR в държавното управлениеДържавното управление засяга всеки аспект на обществения живот без никакви изключения. Всяка страна на управлението е свързана с пъблик релейшънс. Очевидно е освен това, че PR-целите до голяма степен съответстват на целите на държавното управление. Истинската демокрация изисква предоставянето на пълноценна информация за държавното управление и обобщаване на общественото мнение по повод състоянието на държавата и нейното управление.Правителственият пъблик релейшънс не бива да се бърка с пропагандата в полза на едно правителство или в полза на една управляваща партия.
Главните цели на държавните PR програми имат най-малко три общи неща:1. Информиране на избирателите за дейността на съответното правителствено звено или институция.2. Осигуряване на активно взаимодействие в правителствените програми.3. Развитие на гражданската подкрепа за установени видове политика и програми.
В дърважното управление PR е една легитимна управленска функция, която помага на различните звена в структурата да отговарят на гражданите, в името на които те са създадени да работят.
Изключително важна роля в пъблик релейшънс на държавните организации играят медиите. Правото на достъп до информацията и срещите на държавното управление са от решаващо значение. Освен ежедневното информиране на гражданите за дейността на държавните институции, медиите следят дали има необходимата отчетност, разобличава случаите на корупция, спомага да се оформят мнение и становища на обществеността. В този случай медиите са в положението на граждански представител. В тези взаимоотношения средствата за масова информация и държавното управление почти по дефиниция са в конфликт.
PR в политикатаТрудностите в практиката идват от факта, че политиката и политиците много трудно могат да бъдаъ отделени от държавния сектор. Между тях има взаимна обвързаност, която се прехвърля и в сферата на връзките с обществеността. На нито едно ниво на държавно управление връзките с обществеността не са така важни както в селищата, където тя осигурява училища, транспортни връзки, издържа болници и учебни заведения, пожарна безопасност, полиция. Едновременно с това подобряването на всички тези дейности е и част от съответните политически програми на партията, която управлява.В българската практика почти няма случаи на адекватна на партийните цели и намерения работа по връзките с обществеността. Обикновено става въпрос са чиста пропаганда.
PR в организации с идеална целОрганизациите с идеална цел използват разнообразни PR-програми и техники във всички области на своята дейност с цел печелене на общественото доверие. Агенциите в сферата на здравеопазването, организации за социална помощ, църквите, фондациите в областта на изкуството – изобщо всички организации с идеална цел са зависими от социалните, политическите и икономическите условия и страната. Работата в тези условия изисква професионален мениджмънт и пъблик релейшън. Голямата част от организациите с идеална цел си поставят следните цели:- да спечелят довери и подкрепа за мисията на организацията;- да се разработят канали за ефективна комуникация;- създаване и поддържане на климат, който позволява набирането на фондове;- подкрепа, развитие и поддържане на обществения ред;- информиране и мотивиране на основните членове на организацията;
Факт е, че тези цели са общи за всички организации с идеална цел, но практиките и техниките, които те използват са изключително разнообразни. В много случаи този избор зависи от финансовите ресурси на организациите, които не винаги са достатъчно големи.Практиката на връзките с обществеността в организации с идеална цел се е развила бурно през 80-те години, а развитието и днес се свързва основно с филантропията.