СЪЩНОСТ НА ISO 9001:2000

ССЪЩНОСТ НА ISO 9001:2000

ISO (International Organization for Standardization) е световно обединение
IISO (International Organization for Standardization) е световно обединение на националните органи по стандартизация (които са членове на ISO) от различ
ни страни.
ISO
разработва
д
оброволни стандарти, които дават добавена стойност на
всички видове икономически дейности.
Стандартите ISO допринася
т за разв
итието, производството/доставката на по-безопасни и опазващи околната среда продукти и услуги, които улесняват международната търговия и правят икономическите участници безпристрастни. Стандартите помагат за пренасяне на технологиите към развиващите се страни. Те защитават ползвателите и консуматорите и правят живота им по-сигурен.
ISO разработва само стандарти, които се изискват от пазара. Това се извършва от експерти от индустриални сектори, които са поискали стандарти и които в последствие ще ги прилагат.
Издаването на международните стандарти ISO представлява постигане на международен консенсус за състоянието на технологиите или съответните дейности.
Разработването и внедряването на Системи за управление на качеството в България или по-коректно наречени само ССтандартите ISO допринасят за развитието, производството/доставкат
а
на по-безопасни и опазващи околната среда продукти и услуги, които у
лесняват ме
ждународната търговия и правят
икономическите участници
безпристрастни. Стандартите помагат за пренасяне
н
а
технолог
ии
те к
ъм
раз
в
ива
щ
ите се
с
тра
н
и. Те
з
ащи
т
а
ват
по
лзват
е
лите
и

кон
суматорите
Международният стандарт ISO 9001:2000 поставя изисквания за разработване и внедряване на ефективна Система за Управление на Качеството (СУК) в организации, независимо от техния предмет на дейност. Тази система обхваща вътрешно-организационната документация, о
тнасяща се
до
управлениет
о
на качеството в компанията.
Стандартът ISO 9001:2000
представлява набор от изисквания за регламентиране на правила,
които упр
авляват дейността на организацията в аспекта качество. Целта е в обхвата на системата за управление на качеството да бъдат включени всички дейности, които гарантират съществуването на организацията и удовлетворението на нейните клиенти.
ISO 9001:2000 е международен стандарт, поставящ изискванията към системите за управление, като дадена организация трябва да демонстрира способността си да предоставя непрекъснато продукт/услуга, който да отговаря на клиентските и приложимите нормативни изисквания и да се стреми непрекъснато да повишава удовлетворението на клиента.
Всяка организация, която се стреми към непрекъснато подобрение на управленската си дейност и процеса на работа и иска да увеличи ползите от непрекъснатото си усъвършенстване, трябва да внедри и сертифицира ISO 9001:2000.
ISO 9001:2000 e приложим за всички организации
,
незаСтандартът ISO 9001:2000 представлява набор от изисквания за рег
ламентиране
на правила, които управляват
дейността на организацията
в аспекта качество. Целта е в обхвата на система
т
а
за управ
ле
ние
на
кач
е
ств
о
то да б
ъ
дат

включе
н
и в
с
и
чки
де
йност
и
, ко
ит
о
га
рантират с
- Взаимоотношения с клиентите
- Снабдяване
- Управление на процеса
- Контрол и изпитване - входящ контрол, контрол и т- Снабдяване
- Управление на процеса
- Контрол и и- Управление на процеса
- Контрол и изпитване - входящ контрол, контрол и тестване по време
на- Контро
л и
изпитване
-
входящ контрол, контрол и тестване по време на произв
одствените процеси, краен контрол и тестване
- Контрол и инспекц
ия на обо
рудването за тестване
- Поддръжка
- Управление на несъответстваща продукция
- Коригиращи и превантивни действия
- Вътрешни одити
- Статистически методи
- Обучение
- Управление, опаковане, сортиране, предпазване и транспортиране
- Обслужване
Системата за Управление на Качеството помага да се постигне:
разбиране и единство в организаци- Контрол и инспекция на оборудването за тестване
- Поддръжка
- Управление на несъответстваща продукция
- Коригиращи и превантивни действия
- Вътрешни одити
- Статистически методи
- Обучение
- Управ- Поддръжка
- Управление на несъответстваща пр- Управление на несъответстваща продукция
- Коригиращи и превантивни действия
- Вътрешни одити
- Статистически методи
- Обучение
- Управление, опаковане, сортиране, п- Коригиращи и превантивни действия
- Вътрешни одити
- Статистически методи
- Обучение
- Управ
л
ение, опаковане, сортиране, предпазване и транс- Вътрешни одити
- Ста
тистически
методи
- Обучение
- Управление
, о- Статистически методи
- Обучение
- Управление, опаковане, сортиране, пр
е
д
пазване и
т
ранс
п-
Обу
ч
ени
е
- Упра
в
лен
и
е, опа
к
ова
н
е
, со
рт
ир- У
п
равл
ен
и
е,
опаковане,
В условията на пазарна икономика Сертификатът ISO 9001 е инвестиция в «ценна книга» с висока възвръщаемост. Сертификатът се присъжда след проверка и сертификация за съответствие - действие от трета страна, което удовлетворява, че надлежно описаните и спазвани
документи
по
качеството
съ
ответстват на стандарт ISO 9001.
Повечето клиенти пре
дрочитат да купуват стоки от доставчици, които имат сертификат I
SO 9001,
защото:
- сертификатът ISO 9001 дава доказателство, че дейностите на производството отговарят на изискванията на стандартите
- независима трета страна периодично оценява системата по осигуряване на качеството и я одобряват
- се гарантира, че във всеки момент доставчика удовлетворява определени потребности на клиента.

2. Етапи на реализация - до придобиването на сертификат по различните стандарти на ISO
А: Одит на състоянието:
провеждане на първоначално обучение;
първоначален одит за установяване на съответствие на действащата система с изискванията на конкретния стандарт;
анализ на състоянието и определяне на структура на СУ;
разработване на графици за изпълнение на разрПовечето клиенти предрочитат да купуват стоки от доставчици, които имат сертификат ISO 9001, защото:
- сертификатът ISO 9001 дава доказателство, че

дейностите на производството отговарят на изискванията на стандартите
- независи
ма трета страна периодично оце
нява системата по осигуряв
ане на качеството и я одобряват
- се гарантира, ч
е

във всеки
м
омен
т д
ост
а
вчи
к
а удовл
е
тво
р
ява оп
р
еде
л
е
ни п
от
ребно
с
ти н
а-

сер
тификатът
провеждане на обучение по внедряване;
извършване на одити по елементите от стандарта при внедряването на системата;
извършване на изменения в документитизвършване на одити по елементите от стандарта при внедряването на системата;
извършване на изменения в
документите
пр
и установен
а
необходимост по време на одитите;
Г: Функционира
не:
провеждане на обучение на вътрешни одитори;
извършване на в
ътрешни о
дити;
Д: Сертифициране и придобиване на сертификат:извършване на изменения в документите при установена необходимост по време на одитите;
Г: Функциониране:
провеждане на обучение на вътрешни одитори;
извършване на вътрешни одити;
Д: Сертифициране и придобиване на сертификат:
участие в избора на сертификационна организация и по време на извършване на сертификационния одит;
отстранява Г: Функциониране:
провеждане на обучение на вътрешни одитори;
извършване на вътрешнипровеждане на обучение на вътрешни одитори;
извършване на вътрешни одити;
Д: Сертифициране и придобиване на сертификат:
участие в избора на сертификационна организация и поизвършване на вътрешни одити;
Д: Сертифициране и придобиване на сертификат:
участие в избора на сертификационна о Д: Сертифициране и придобиване на сертификат:
у
ч
астие в избора на сертификационна организация и по време на извършван
е на сертиф
икационния одит;
отстраняване
на евентуални забележки о
т одита - извучастие в избора на сертификационна
о
р
ганизация
и
по
вре
ме
н
а и
з
вършван
е
на

сертиф
и
кац
и
о
нния
о
дит;
отст
ра
н
ява
не на евен
ППри всички системи за оценяване на съответствието от производителя се изисква да състави техническо досие на продукта. Това досие обхваща проектирането, производството и експлоатацията на продукта и позволява оценяването на продукта да се извършва според На
редбата.
Пр
и в
сички систе
ми
за оценяване на продукта от производителя се изисква
да има система за производствен самоконтрол, която да гарантира
, че прод
укцията отговаря на съответните технически спецификации. Необходимо е производителите да разполагат и поддържат система за производствен самоконтрол (система за управление на качеството), съгласно серията стандарти БДС EN IEC ISO 9001:2001. Не е достатъчно условие за оценка на съответстието производителите да притежават система за производствен контрол, отговаряща на изискванията на ISO 9001. Важното е производителят да има внедрена система за производствен контрол за да може да издава декларация за съответствие.
Специфични за отделните системи са начинът на оценяването на продукта - от производителя или от лице, получило разрешение за изпитваПри всички системи за оценяване на продукта от производителя се изисква да има система за производствен самоконтрол, която да гарантира, че продукцията отговаря на съответните технически с
п
ецификации. Необходимо е производителите да разполагат и поддържат си
стема за пр
оизводствен самоконтрол (систе
ма за управление на качест
вото), съгласно серията стандарти БДС EN IEC ISO
9

01:2001.
Не
е д
ост
атъ
ч
но
у
словие
з
а о
ц
енка н
а
съ
о
т
ветс
ти
ето п
р
оизв
од
и
тел
ите да при

4. Избор на консултанска организация
Най-важната 4. Избор на консултанска организация
Най-важната причина, за ползването на консултантска фирма с цел сертификация, е помощта, която тя предоставя Най-важната причина, за ползването на консултан
тска фирма
с ц
ел сертифик
ац
ия, е помощта, която тя предоставя на своите клиенти,
така че те бързо и сигурно да бъдат сертифицирани и да получат
сертифика
т с международно признание.
Причината, поради която всяка организация се нуждае от услугите на квалифициран, професионален консултант, вместо сама да търси пътя към сертификация е фактът, че консултантът знае отговорите на следните въпроси:
Разбирате ли н