Бизнес план за „Компютърни услуги” ЕТ

Бизнес план за „Компютърни услуги” ЕТ



1.0 Основни цели.
„Компютърни услуги” е фирма в процес на регистрация като едноличен търговец, притежавана
и ръководена от Димитър Станков. Този план е изготвен с цел стартирането и управлението на
нов бизнес. Негова цел е да служи като база за детайлизиран Маркетингов план. Това е
неговия конспект:
Основна цел на „Компютърни услуги” е рентабилност, постоянен растеж и естествено
помощ на неговите клиенти.
Мисията на фирмата е да осигурява своевременни и надеждни технически услуги на
малки офиси и домакинства.
Ключ към успеха на „Компютърни услуги” са маркетинга и отношението към
потребителите, отговорност и качество, генериращо постоянни клиенти.
Първоначално услугите на фирмата ще бъдат под формата на ежечасова техническа
помощ на клиентите, като в последствие могат да бъдат сключени постоянни договори за
компютърна поддръжка.
Маркетинговите проучвания показват, че пазара на фирми с такъв тип дейност е широко
отворен и разрастващ се с постоянни темпове.
Финансовия анализ обещава висока рентабилност. Източниците показват, че този
бизнес е лесен за стартиране, изисква малък наличен капитал и има потенциал за добра
доходност в условията на информационната ера.

В заключение можем да приложим следната хистограма, която показва бърз растеж и
висока чиста печалба през следващите три периода. Изпълнението на плана ще осигури
на „Компютърни услуги” висока доходност на своя собственик.

Highlights



1.1 Задачи
Задачите на бизнес плана са следните:

1. Печалба – да генерира достатъчна печалба и да осигури необходимите ресурси за
достигането на главните цели на фирмата и нейния собственик (Чиста печалба в размер на
45% от годишните продажби за първата година)
2. Растеж – да осигури достижим процент на годишен растеж и да бъде постигната
стабилност на „Компютърни услуги”
3. Общество - да бъде интелектуален и социален актив за обществото.

1.2 Мисия
Мисията на „Компютърни услуги” е проста и целенасочена:
Цел - „Компютърни услуги” съществува за да осигури надеждна техническа помощ на
малкия бизнес,малките офиси и домакинствата.
Визия – Бърз отговор, информираност, точност, бързо решение на проблема,
удовлетворение на клиентите с цел тяхната обвурзаност към фирмата.
Мисия – краткосрочната мисия на фирмата е да стартира бързо и евтино, с минимално
количество на дулговете. В дългосрочен план цел на фирмата е нейния растеж и
рентабилност, лесно менажиране на собственика.
Маркетингов девиз - Компютърни услуги” е твоят компютърен парамедик.

1.3 Ключ към успеха
Маркетинг и връзки с клиентите.
Отговорност (бърз отговор, помощ и решение на проблема).
Качество (гарантирана).
Връзки (създаване на постоянни клиенти).

2.0 Собсвеност
„Компютърни услуги” ще бъде сформирана като едоличен търговец под управлението на
Димитър Станков.

2.1 Стариране
С оглед спазването на философията на компанията да избягва дълговете, основна цел е
възможно най-евтино стартиране. Общите разходи по започването на деиността на
„Компютърни услуги” ще възлизат на $2,050. Всички те ще бъдат осигурени от личните
спестявания на собственика.
Повечето разходи са типични за стартирането на всеки един бизнес (легализиране,
счетоводство и т.н.)
Паричните изисквания са свързани с едномесечната рента (като резерв). $500 ще бъдат
необходими за поръчването на нов принтер, факс машина и телефонен секретар.

Стартиране

Финансиране
Разходи за финансиране $1,625
Активи за финансиране $425
Общо финансиране $2,050
Активи
Непарични активи $0
Парични изисквания $425
Допълнителни средства $0
Паричен Баланс при старт $425
Общи активи $425
Задължения и капитал
Задължения
Краткосрочни заеми $0
Дългосрочни задължения $0
Неплатени сметки $0
Други задължения $0
Общи задължения $0
Капитал
Планирана инвестиция
Инвестиция на
собственика $2,050
Други $0
Допълнителни изисквания $0
Планирани инвестиции
(общи) $2,050
Загуби при стартиране ($1,625)
Общ капитал $425
Пасиви (общи) $425
Общо финансиране $2,050
Стартиране
Изисквания
Стартови разходи
Легализиране $250
Канцеларки материали $100
Брошури $125
Счетоводство $75
Застраховка $150
Наем $425
Изследвания и
развитие $0
Оборудване $500
Други $0
Общи разходи $1,625
Стартови активи
Пари в брой $425
Други текущи активи $0
Дългосрочни активи $0
Общи активи $425
Общи изисквания $2,050

2.2 Локация и условия
Това е малък бизнес локализиран в студио, в дома на собственика.
3.0 Услуги
„Компютърни услуги” ще осигури на малкия бизнес бързо решение на техическите проблеми,
отговорност и надеждност.
„Компютърни услуги” ще предлага основно три услуги – почасова техническа помощ, Договор за
поддръжка на малки компютърни системи и изготвяне на план за компютурно снабдяване на
офиси.
Основна конкуренция на „Компютърни услуги” ще бъдат други еднолични търговци, както и
малки консултантски фирми. Оръжие на „Компютърни услуги” ще бъде връзките с клиентите и
качественото обслужване.

3.1 Описание на услугите
1. Почасово (своевременна техническа услуга).
2. Договор за поддръжка на компютърни системи
3. Снабдяване (проекти) – тази услуга включва консултация, поръчка на компютърна
техника, инсталация и поддръжка.
3.2 Изпълнение
Изпълнението на услугите ще бъде осигурено от собственика.

3.3 Технология
Технологиите са жизненоважни за съществуването на „Компютърни услуги”. Собственика е
длъжен да познава последните открития и разработки в областта на информационните
технологии. Приоритет е ежегодното подновяване на техническата осигуреност в офиса на
фирмата.
4.0 Анализ на пазара
„Компютърни услуги” има ясна пазарна стратегия.
Най-голяма цел на фирмата са малки офиси и домакинства. Именно този бизнес се
нуждае от своевременна техическа помощ. Друга възможност на „Компютърни услуги” са
договорите и проектите.
Докато фирмата е част от многото консултанти на пазара тя ще бъде широко
специализирана , което ще даде възможност в бъдеще тя да заеме своя пазарна нисша.
„Компютърни услуги” се надява на все по-голямо развитие на този тип бизнес, свързан с
необходимостта от компютри и тяхната поддръжка.

4.1 Пазарна сегментация

Домашен бизнес – най-големия и най-бързо растящия сегмент. Това са малки фирми
който са локализирани в дома на техния собственик..

Малък бизнес – Той се определя от правителството като фирми с 1 до 99 работника.
Това е втория по размер и темп на растеж сегмент.
Среден бизнес - 100 до 499 работника.
Голям бизнес - 500 или повече работника.
As is obvious in the pie chart, the first two segments comprise the bulk of opportunity for Calico
Computer Consulting.

Анализ на пазара


Пазарен анализ
1999 2000 2001 2002 2003
Потенциални
клиенти растеж CAGR
Домашен
бизнес 10% 4,259 4,664 5,107 5,592 6,123 9.50%
Малък
бизнес 9% 3,931 4,293 4,688 5,119 5,590 9.20%
Среден
бизнес 9% 159 173 189 206 225 9.07%
Голям
бизнес 9% 192 209 227 247 268 8.69%
друг 0% 0 0 0 0 0 0.00%
Общо 9.34% 8,541 9,339 10,211 11,164 12,206 9.34%

4.2 Целеви сегменти
 Бизнеси, които все още не използват компютри
 Малки фирми ползващи един или повече компютри
 Малки или средни по размер корпорации
 Големи корпорации със специфични нужди и проект за нова техническа осигуреност
 Правителствени ведомства
 Друг бизнес

4.3. Тренд на пазара
 Изследванията на специализираните институции показват, че пазара на
консултантските услуги ще нараства годишно с 9.1 %
particularly in the small office/home office market segment.



5.0 Пазарна стратегия

5.1 Позициониране
Цел са малките офиси и бизнеси които имат неотложни технически проблеми с техните работни
компютри. „Компютърни услуги” ще осигурява бърз и ефективен отговор на желанията на
техните клиенти.
5.2 Ценова стратегия
„Компютърни услуги” ще стартира своя бизнес с ниски цени. Това е с цел привличане на
редовни клиенти.
Почасови услуги - средна цена от $75.00 на час
Договори – Цената се базира на минималните часове необходими за поддръжка на
месец, средна цена около 150$ на месец.
Проектиране – Базирана на ден (8 часа по 75$)

5.3 Промоции

Ще бъдат осигурени различни промоции като повечето от тях ще бъдат насочени към редовните клиенти.

5.4 Прогнози за продажбите

Прогнози за продажбите
единици FY 2000 FY 2001 FY 2002
Почасово
консултиране 660 1,152 1,152
договори 0 5 10
проектиране 0 6 12
други 0 0 0
Общи
продажби 660 1,163 1,174
цени
FY 2000 FY 2001 FY 2002
Почасово
консултиране $75.00 $75.00 $75.00
договори $0.00 $0.00 $0.00

проектиране $0.00 $600.00 $600.00
други $0.00 $0.00 $0.00

продажби
Почасово
консултиране $49,500 $86,400 $86,400
договори $0 $0 $0
проектиране $0 $3,600 $7,200
други $0 $0 $0
Total Sales $49,500 $90,000 $93,600

Директни
разходи FY 2000 FY 2001 FY 2002
Почасово
консултиране $10.00 $10.00 $10.00
договори $0.00 $0.00 $0.00
проектиране $0.00 $79.98 $79.98
други $0.00 $0.00 $0.00

Разходи при
продажби
Почасово
консултиране $6,598 $11,517 $11,517
договори $0 $0 $0
проектиране $0 $480 $960
други $0 $0 $0
Общи
разходи при
продажбите $6,598 $11,997 $12,477
Месечни продажби

Годишни продажби


7.0 Финансов план

7.1 Предположения

General Assumptions
FY 2000 FY 2001 FY 2002
Месечен
план 1 2 3
Текущ
лихвен
процент 10.00% 10.00% 10.00%
Дългосрочен
лихвен
процент 10.00% 10.00% 10.00%
Данъци 25.42% 25.00% 25.42%
Други 0 0

7.2 Ключови финансови индикатори

Benchmarks

7.3 Break-even анализ
За целите на Break-even анализа правим следните предположения: Постоянните разходи са
минимални и се състоят от рентата и сметките за издръжка на офиса. Променливите разходи
са 13% от приходите от продажби.


Break-even Анализ
Месечни продажби
Break-even 15
Месечни приходи
Break-even $1,141
Предположения
Среден приход от
единица $75.00
Средни разходи за
единица $10.00
Фиксирани месечни
разходи $989

7.4 Очаквани печалби и загуби

Profit and Loss
FY 2000 FY 2001 FY 2002
Продажби $49,500 $90,000 $93,600
Разходи за
продажби $6,598 $11,997 $12,477
Други $0 $0 $0
Общи разходи $6,598 $11,997 $12,477
Брутна печалба $42,902 $78,003 $81,123
Брутна
печалба% 86.67% 86.67% 86.67%
Разходи
Разходи за
продажба и
реклама $2,475 $4,500 $4,680
Амортизации $0 $0 $0

Ликвидация $0 $0 $0
Електричество $1,500 $125 $125
Застраховка $1,800 $2,000 $2,200
Рента $5,100 $5,100 $5,100
Данъци $990 $1,800 $1,872
Други $0 $0 $0
Общи
оперативни
разходи $11,865 $13,525 $13,977
ЕBIT $31,037 $64,478 $67,147
EBITDA $31,037 $64,478 $67,147
Лихви $0 $0 $0
Данъци $7,760 $16,120 $17,066
Чиста печалба $23,277 $48,359 $50,080
Е/Продажби 47.02% 53.73% 53.50%
Месечна печалба


Годишна печалба

Брутна печалба (годишна)



7.