МАРКЕТИНГОВ ПЛАН

МАРКЕТИНГОВ ПЛАН НА •ЗИЕСТО• АД – гр. ВАРНА

курсова работа
Съдържание
Съдържание.................................................................................................................. 2
I. Бизнес философия и история на фирмата............................................................... 3
1. Фирмена бизнес философия................................................................................ 3
2. Фирмена мисия и цели........................................................................................ 5
ІІ. Анализ на макросредата.......................................................................................... 6
1. Анализ на демографската среда.......................................................................... 6
2. Анализ на икономическата среда..................................................................... 11
3. Правна среда....................................................................................................... 20
4. Политическа среда............................................................................................. 20
5. Технологична среда............................................................................................ 22
6. Анализ на отрасъла............................................................................................ 22
ІІІ. Анализ на микросредата...................................................................................... 26
1. Продуктов микс.................................................................................................. 26
2. Дистрибуционен микс....................................................................................... 29
3. Ценови микс....................................................................................................... 31
5. Жизнен цикъл на продукта................................................................................ 33
5. Финансов фактор................................................................................................ 34
6. Организационен фактор.................................................................................... 36
IV. Анализ и оценка на бизнес позициите ннна фирмата...................................... 37
Анализ на конкурентите........................................................................................ 37
V.сегментиране........................................................................................................... 40
1. Потребителски целеви пазари.......................................................................... 40
2. Дефиниране на първични и вторични целеви пазари................................... 44
3. Фактори на развитието на пазарния ръст........................................................ 47
VI. ПОРТФОЛИО АНАЛИЗ...................................................................................... 48
VII. Метод на General Electric..................................................................................... 51
VIII. S.W.O.T. анализ................................................................................................. 57
IX. Разработване на маркетингови цели и целеви обекти............................. 60
X. Разработване и избор на маркетингови стратегии и тактики........................... 64
Стратегия за позициониране................................................................................ 66
1. Стратегии на база на матрицата на Бостънска консултативна група............ 68
2. Стратегии на база Методиката на General Electric............................................ 68
3. Стратегии на база жизнения цикъл на продукта............................................. 69
3. Продуктова стратегия......................................................................................... 70
4. Цени и ценови стратегии.................................................................................. 72
5. Стратегия на дистрибуция................................................................................ 73
6. Персонални продажби и операции.................................................................. 74
8. Реклама и рекламна стратегия........................................................................... 77
9. Медии и медийни стратегии............................................................................. 78
10. Търговски дейности и стратегии.................................................................... 78
11. Публичност....................................................................................................... 79
XI. Маркетингов план и бюджети............................................................................ 80
Връзки с обществеността....................................................................................... 83
XII. Оценка, одитинг и контрол на маркетинговия план...................................... 86
Контрол на качеството.............................................................................................. 87
БИБЛИОГРАФИЯ:..................................................................................................... 88


I. Бизнес философия и история на фирмата
1. Фирмена бизнес философия

"ЗИЕСТО" АД — Варна води началото си от инструментален цех към завод "ЕЛПРОМ"- гр. Варна, създаден през 1949 година, който по-късно прераства в самостоятелен завод. През периода от 1963 г. до 1993 г., заводът изработва инструментална екипровка и специализирано техническо оборудване на цялата гама от обединението "ПЕРЛА". През 1991 г. Заводът за инструментална екипировка и стопанско оборудване (ЗИЕСТО) е преобразуван в акционерно дружество /вж. "Хронологична справка" в Приложение № 1/.

Намаляването на нуждите от инструментална екипировка кара ръководството да започне производството на малки уреди за домакинството и да разшири производството на плоскощепселни контактни съединения.

В момента производствената гама изглежда както следва:
46% дял има инструменталната екипировка
30% дял имат плоскощепселни контактни съединения
14% дял има специализираното технологично оборудване
10% дял имат малките уреди за домакинство


фиг. 1

Източник:— ЗИЕСТО АД

Производството на инструментална екипировка е с най-малка печалба поради голямата конкуренция и натоварените мощности в страната. Загубите се увеличават и от забавените плащания на заводите, потребители на продукцията. Добра перспектива има производството на плоскощепселни контактни съединения, специализирано техническо оборудване и малки домакински уреди. През последните години ръстът на плоскощепселните контактни съединения е 15%, на специализираното техническо оборудване е 5%. Производството на малки уреди за домакинствата започва през 1993 г. Сега заема 10% от общата продукция. От 1993 г. фирмата произвежда електрически одеала и възглавници, които са предмет на разглеждане на настоящата курсова работа. Високият потенциал от специалисти и квалифицирани работници позволява бързо и на високо технологично ниво да се усвоят в серийно производство тези продукти.

Производството на ел. одеала и ел. възглавници е както следва:
- 3.5% - ел.одеало /ед./
- 3% - ел.възглавници
- 2% - ел.одеало /дв./
- 1.5%-ел.одеало/св.ключ/

фиг. 2

Източник:— ЗИЕСТО АД

В сравнение с другите големи инструментални заводи, конкуренти на ЗИЕСТО АД, фирменото технологично оборудване е по-старо и по-малко наситено с инструментални машини. Въпреки това, инструменталната екипировка в областта на щанците е на средно ниво – на нивото на специализираните заводи в страната. Нивото на проектантската дейност на фирмата е високо, благодарение на дългогодишното сътрудничество с фирмите “Ротел“/Швейцария/, "Баукхнет”/Германия/, ”Фогел и Ноот”/Австрия/. Съвместната дейност с тези фирми се изразява с лицензирани изделия, за които фирмата ЗИЕСТО АД е получила инструментална екипировка и подръжка. Целта на ръководството на ЗИЕСТО АД е търсенето на нови ниши и потребности на пазара и коопериране в областта на окомплектовките в промишлеността.
Техническото ниво на продукцията е както следва:

- Инструментална екипировка — на средно ниво за прес-форми и
на високо ниво за щанците;
- Плоскощепселни контактни съединения —
сравнимо с европейските стандарти;
- Специализирано технологично оборудване на —
високо национално ниво;
- Малки уреди за домакинството — на средно европейско ниво

Информационно фирмата се обезпечава чрез контактите си с други инструментални заводи в страната и чужбина. Дружеството участва в Българската индустриална асоциация и Варненската търговско-промишлена камара. Дружеството няма проблеми с материалното осигуряване. Производствените мощности са достатъчни за изпълнение на сегашната производствена програма.

Кадровото обезпечаване на проектантската и производствената дейност е добро.
Таблица №1
Качествени показатели на личния състав

В дружеството има добри условия за труд и безопасна работа.
Производството не е обременено с екологични проблеми.
2. Фирмена мисия и цели
Мисията на фирмата е ясна дефиниция на сегашните и бъдещите мащаби и на обхвата на бизнеса, с който се занимава и ще се занимава бизнес единицата. В нея се посочва начина по който фирмата ще се стреми и се стреми да постигне или запази своето конкурентно лидерство или преимущество. Тук се формулират пазари, продукти, географско присъствие. Мисията на всяка фирма се определя от пет елемента:
- история на фирмата;
- предпочитанията на собствениците и ръководството;
- условията в пазарната среда;
- ресурси с който тя разполага;
- отличителните си способности.

Мисията трябва да очертае главния конкурентен обхват на фирмата по отношение на: индустриален, продуктов, обхват на компетенциите, обхват на пазарния сегмент, вертикален и географски обхват. Тя трябва до определи отношението към доставчици, дистрибутори, клиенти, конкуренти, служителите, както и да очертае визията и насоките за развитие на фирмата през следващите десет години.

Всяка фирма трябва да има собствена мисия, която след това успешно се използва при определянето на дългосрочните и краткосрочните цели на фирмата и изготвянето на съответните програми за действие.




МИСИЯ НА ФИРМАТА
Задоволяването на потребностите на клиентите ни, е наша основна грижа и отговорност. ЗИЕСТО АД се стреми да задоволи по най-добрия начин желанията на потребителите си , като им предлагаме широка гама от стоки и услуги, насочена към всички възрастови групи. Тази отговорност към нашите клиенти, се изразява чрез качеството и разнообразието на нашите продукти, както и доброто отношение на служителите към потребителите. Чрез разширяване на дейността си ние с стремим да задоволяваме широк кръг от потребности, като и да създаваме условия за работа и развитие на персонала във фирмата. За изработването на качествените изделия, ние работим с най-добрата техника, доставчици и посредници.


Мисията и целите на ЗИЕСТО АД са свързани е трайното налагане на българският пазар и опити за пробив на международния пазар на производството на инструментална екипировка, специализирано технологично оборудване, плоскощепселни, контактни съединения и малки уреди, за домакинството. Целта е да се наложат като главно се акцентира на качеството на продукта и чрез успешна маркетингова политика да се завоюват нови позиции. Фирмата е с утвърдено име на пазара, затова и много разчита на иновационната си политика. Тук трябва да се отбележи, че те разполагат с висококвалифициран проектантски екип, който непрекъснато се стреми да разработва нови продукти и да усъвършенствува старите, съгласно изискванията на потребителите. Фирмата поддържа тесни отношения с най-важните свои клиенти и следи за промените в пазарното търсене. В настоящият етап изключително много се залага на производството на електрически изделия, както на продукти с по-голямо бъдещо потребление. Сред основните цели на фирмата е обновяване на технически остарелите производствени мощности, което на този етап е изключително трудно. Акценти