Описание на бизнеса

1

РЕЗЮМЕ
Настоящият проект представя учрдяването на фирма “ Микаса ”
ООД, чиято основна дейност е търговия с богат асортимент от видове
кафе и други продукти, заместители на кафе.
“ Микаса ” ООД, започва дейноста си с начален капитал от 100
000 /сто хиледи/ лева, образуван от равните вноски на трима
съдружници:
1. Иван Иванов Стойлов – 33 333 лева
2. Даниела Василева Илиева – 33 333 лева
3. Станислав Борисов Илиев – 33 333 лева
с решение № 420 на 01. 12. 2002 год. На учредителното събрание
единодушно бе избрана Иван Иванов Стойлов за управител и
представител на дружеството.
При провеждането на търг за отдаване на общински обект под
наем, ние се сдобихме със сграда намираща се на ул. “ 25 Септември ”
№ 10, гр. Добрич, дружеството ни притежава и търговски обект в гр.
Варна придобит под наем от физическо лице намиращ се на ул. “ Д - р
Пюскюлиев” № 62.
В бизнес плана са описани подробно начините,
последователността и нужните изследвания и проучвания, за да може
да просъществува една фирма. “ Микаса ” ООД проучи пазарите, на
които ще излезе,продуктите,които се търсят, пазарния сегмент в който
попада като търговец на кафе. Фирмата изследва конкурентите
си,техните силни и слаби страни, съпостави своите продукти с
конкуренцията и откри свойте конкурентни предимства.
Конкурентните ни предимства са: предлагане на богат
асортимент от кафе, чай, какао, както и възможно да се комбинират
различни видове кафе според вкусовете и изисквания на клиентите, от
лично качество на продуктите, конкурентни цени и коректно
обслужване.
Продуктите си доставяме от фирма “ ЕЛИА” АД – гр. София,
“Експресо & Мока “ ЕООД и др. Нашето дружество снабдява малки
търговски обекти в гр. Добрич и гр. Варна.
Подробно сме описали и начина, по който ще реализираме
продуктите на пазара. Посочен е и конкретния канал на реализация на
продуктите на “ Микаса ” ООД.
Маркетинговата стратегия, рекламата, бяджета за нея, средствата
са реклама не са убягнали от погледите на специалистите и са
включени в настоящия бизнес план.

2

Човешките ресурси, с които разполага една фирма са един от най
– важните за съществуването и прогреса на организацията. Поради
степента на важност на кадрите сме отделили не малко внимание на
набирането на персонала, по какаъв начин се извършва, как влияе
върху дейността на “ Микаса ” ООД. Посочили сме мотивационата
политика на фирмата, стимулите които ще предоставим на персонала и
клиентите си.
Обърнали сме внимание и на управленческите решения, с които
трябва да е запознат всеки управител и управителен съвет. Посочили
сме конкретните решения, които трябва да се вземат като сме се
съобразили със съответната дейност и конкуренцията.
В плана може да се открият и проучвания и разбира се
направените анализи от тези проучвания, до какви изводи са
достигнали ръководителите и какво ще предприемат за подобряване
конкурентноспособността на “ Микаса ” ООД.
Финансовите средства не могат да се изключат от бизнес плана.
Посочен е по какъв начин се подбира капитала, съдържа и финансови
данни и прогнози, начини за подобряване финансовото състояние на
фирмата.
Бизнес плана на “ Микаса ” ООД съдържа важна и актуална
информация, която изяснява на правителния съвет много по –
нататъшни действия, какви проблеми трябва се елиминират и по какъв
начин трябва да се постигнат поставените си цели.

3

МИСИЯ И ЦЕЛИ
Мисията на “ Микаса ” демонстрира нейнатата ориентация в
дългосрочен план, като разкрива и обединява в една посока всички
нейни решения и действия. Чрез своите продукти фирмата
удовлетворява потребностите на голяма част от потребителите от
различни възрастови групи. Чрез подходящата си МТБ и качеството
на продуктите, коректноста си на пазара и отличното си обслужване,
“Микаса” още от самото си създаване се налажи на съответните пазари.
Ключовите фактори за успех са: богатата материална база,
осигуряване на добри хигиенни условия, гъвкава ценова политика,
запазване на конкурентните предимства, преодоляване на слабите
страни на фирмата, лоялност към клиента.
Цели:
 минимизиране на всички разходи;
 лидерство в дистрибуцията на продуктите в областта;
 да се изпреварва поведението на конкуренцията
 преодоляване на конкуренцията;
 съобразяване вкусовете и изискванията на клиентите;
 умело ръководство;
 оцеляване на дружеството в условията на пазарен преход;
 желание за развитие на дружеството;
 висок професионализъм;
 контакти с фирмите от бранша;
 познаване на проблемите в търговията с кафе, чай и какао
и професионалното им разрешаване;
 коректност в отношенията с партньорите;
 увеличaване на процента постоянни клиенти;
 стимулират продажбите
 подобри печалбата
 подобри търговската стратегия - чрез ефективна реклама,
различни през
 да се работи по издигане имиджа на фирмата и нейната
търговска марка ентации, участие на международни панайри
 развитие създадената мрежа от партньори за стимулиране
на продажбите
 внедряване на нови технологии и техники;
 изготвяне адекватни за нуждите на фирмата програми за
набор и подбор на персонала;

4

 подобряване качеството на услугите и на контактите между
персонала и клиента;
 мотивирне на персонала за по – качествено обслужване;
 увеличаване количеството и качеството на предлаганите
продукти;
 увеличаване на средствата за развитие и усъвършенстване
на хората;
 задържане на професионално пригодния персонал;
 поддържане на старите и установяване на нови контакти и
договорни отношения
Пътищата за постигане на целите са заложени освен в
конкурентните предимства, които са предлагане на разнообразие от
комбинации, диабетични и диетични продукти, както и в специалните
отстъпки, конкурентни цени, коректно обслужване отлично качество и
атрактивна реклама.
Базовите цели в дългосрочен план на “ Микаса “ ООД е
разширяване на дистрибуторската мрежа в сраната и стремеж към
максимална печалба.
Ценностите и принципите на поведение в “ Микаса ” ООД са
строго формулирани в “Наръчник на работника”, в който са засегнати и
подробно описани критериите за поведение на всяка една длъжност във
фирмата.
За добро изпълнение на целите трябва да мотивираме
служителите си за по - добро изпълнение. Тук ръководителя дава
информация, преодолява съпротивата, оказва помощ.

5

АНАЛИЗ НА КОНКУР ЕНЦИЯТА
Определянето на пазарните дялове на фирмата е особено важно
за идентифициране на характера на пазара – дали той е конкурентен
или монополистичен. На конкурентните пазари съществува пълна
свобода за навлизане, а на монополистичните съществуват т.нар. “
бариери за навлизане” - т.е. препятствията, издигнати от компаниите с
високи пазарни дялове / в някои случаи и от държавата /.
Конкуренцията в тази сфера е много голяма. Влияние върху нея
оказват както потребителските вкусове, така и икономическите и социо
- културните фактори на макросредата.
Конкуренцията е на основа: качество на продукцията, ниски
цени, престиж.
Освен клиентите, наш ориентир за дейността ни са и
конкурентите. От важно значение за нас е да се съобразяваме с тях, да
се стремим към техните силни страни и в същото време да се
възползваме от слабите им.
Дейността, с която се занимава “ Микаса ” ООД се характеризира
с множество конкуренти, попада в пазарният дял – съваршенна
конкуренция, което означава постоянно проучване на конкурентите и
действия насочени кам конкурентноспособност. Във всеки един
момент ние трябва да се съобразяваме с услугите, които те предлагат,
качеството на обслужване, цените и допълнителни услуги.
В областта има развитие на голяма конкуренция, тъй като
предлаганите продукти от “ Микаса “ ООД са универсални и се
ползват от всички възрасти. Основните ни конкуренти са малки
търговски обекти, занимаващи се с продажбата на кафе, чай, какао. Те
са : ЕТ “ Иви”, ЕТ “ Джамбо” и ЕТ “ Експрес”. Въпреки, че не се
занимават с дистрибуция на този вид стоки, те са се наложили на
пазара, поради дългогодишния си опит в отрасла. Това е една тяхна
силна черта, към която се стремим. За да се откроим от основните ни
конкуренти ние ще използваме атрактивна реклама, публикувана в
местния печат, рекламни стикери, промоции и отстъпки при закупуване
на стоки над определена сума.
Това, което ни отличава от останалите конкуренти и подчертава
една наша силна черта, е че при снабдяване на заведения ние
предлагаме рекламни сервизи за кафе и чай, а за по – малка покупка
предлагаме малки подарачета (сметана, фирмена торбичка).
Друга силна черта на “ Микаса “ ООД, е че предлага диетични и
диабетични изделия. До този извод ние достигнахме, като

6

анализирахме нашата конкуренция, което ни разкри една тяхна слаба
черта, тъй като не са успели да уловят вкусовете и изискванията на
потребителите.
Чрез тази фирмена политика, “ Микаса “ ООД успя да се наложи
бързо на пазара и я прави конкурентно способна.
Останалите търговски обекти също ни въздействат с цените, с
които работят. “ Микаса ” ООД се стреми да се наложи сред
конкурентите с високо качество на продуктите, коректност в
обслужването и по – ниски цени.
Трябва да се съобразяваме с външните ни конкуренти, и т.к.
техните стандарти са високи, спрямо нашите, това неминуемо води до
по – високи цени в отрасъла – търговия и дистрибуция на кафе, чай,
какао и други продукти.
Силните ни страни Слабите ни страни
 Утвърдено високо качество
 Коректност към клиентите
 Мотивиран квалифициран
персонал
 Фирмени магазини
 Минимално текучество
 Модерна техника
 Сграда под наем
 Усъвършенстване на
пласментната мрежа
Възможности
 За разработване на
нови пазари на регионално и
национално ниво
 Подобряване до максимум на
качеството
 Предизвикване на интерес у
нови клиенти
Заплахи
 Конкуренция на по -
утвърдили се фирми
 Инфлация
 Спад на интереса
 Финансов риск
 Зависимост от доставчиците

Чрез посочените възможности ще можем лесно да преодолеем
преките си конкуренти. А заплахите ще бъдат наш ориентир за
очакваните бариери.
Конкурентните фирми предлагат висококачествена продукция.
Фирмата разполага с по - малко финансови средства , но подържа
високо качество на продукцията си и се стреми към по - голямо
разнообразие.
Фирма “ Микаса ” ООД обединява силните страни на
организацията, за да отклони заплахата на конкурентните партньори.

7

ВЛИЯНИЕ НА ВЪТРЕШНАТА И ВЪНШНАТА СРЕДА
Влиянието на външната и вътрешната среда въздейства върху
вземането на управленчески решения.
Външната среда най – вече оказва влияние с потребностите и
желанията на клиентите и със законодателството.
Дружество отчита огромното влияние на законодателството.
Едно дружество е зависимо от съдебната власт, с факта че
дружеството подава заявление до Окръжния съд, за да му бъде
позволено правото за започване на някаква дейност. Като държавна
институция, съдът ще прецени дали да разреши регистрацията на
дружеството. Чрез тази институция, вече регистрираното дружество
може да подава искове, както и да му бъдат подавани от страна на
други физически или юридически лица. За да се учреди едно дружество
е необходимо да се подпише учредителен договор, който трябва да
бъде заверен нотариално. Чрез дадените пълномощия от страна на
държавната власт в лицето на юридическото лице, което я представлява
и оказва влияние върху учредяването на дружеството, дали ще го
позволи или забрани.
Друга институция, която влияе върху дейността на
организацията е законодателната власт, която приема или отхвърля
дадени закони. Те пък от своя страна ограничават или позволяват
промени в дружеството.Ограничаването на дейноста на организацията
се влияе от размера на данъците / патентен /, лицензи, мита, такси.
Законодателната власт определя размера и вида на данъците в
зависимост от дейноста, която се упражнява. Тя влияе и с факта, че
задължава всеки работодател да осигурява своите служители.
Изпълнителната власт оказва влияние върху организацията чрез
своите органи за местно уоравле