Основи на Маркетинга

ТТема 10:
Основни типове
и
видове маркетинг
Основни типове-според обектите на продажба:маркетинг на продукти, услуги и идеи.Маркетингът на продукти се дели на:маркетинг наОсновни типове-според обектите на продажба:маркетинг на продукти, услуги и идеи.Маркетингът на продукти се дели на:маркетинг на продукти за крайно потребление, на продукти за производствено потребление.-според трайността и насоките за използване, потребителския маркетинг е:маркетинг на хранителните стоки на промишлени изделия за краткотрайна употреба и дълготрайна употреба.При индустриалния маркетинг стоките са със специално предназначение и купувачите проявяват специфични изисквания.-според степента на участие на промишлените изделия се групират като:материали и полуфабрикати, инвестиционно оборудване, спомагателни материали.Маркетингът на услуги се насочва към задоволяване на търсенето на различни материални услуги и нематериални дейности.-според конкретната дейност се проявяват:сервизен маркетинг, застрахователен, банков и др.Маркетингът на идеи е интелектуален, културен, политически и религиозен.-според вида на потребителите:маркетинг насочен към отделния индивид, към семейството, към организацията.-според йерархичното равнище на организация и управление на бизнеса различаваме микро и макро маркетинг.Микро-маркетингът е концепция за управление на стопански процеси на ниво бизнес организация, докато макро-маркетингът е на равнище национална икономика.-според мащаба на пазара съществуват национален маркетинг, международен, експортен и глобален.
Основни видове маркетинг:- конверсионен -за него е характерно негативното търсене, а действията за стимулиране на търсенето водят до отрицателни резултати.За това целта е да се преориентира търсенето и да се създаде потребителски интерес към други продукти.-при стимулиращия маркетинг отсъствието на търсене е породено от липсата на интерес към определен продукт.Целта е да се стимулира пазара като се създадат благоприятни условия за развитие на търсенето и предлагането.-развиващият маркетинг има за задача да се осигури производство и развитие на нов продукт, съобразно наложилото се специфично търсене.-рано или късно при всички продукти настъпва период на спад и намаляване на търсенето.Важно е да се въздейства върху търсенето с цел оживяване на продукта.За тази цел вниманието на купувачите трябва да бъде насочено към неизползвани досега предимства на продукта-ремаркетинг.-друг вид – синхронизиращият маркетинг трябва да осигури балансиране и синхронизиране на търсенето и предлагането.-поддържащият маркетинг представлява съвкупност от стратегически и тактически маркетингови действия за регулиране обема на търсенето и предлагането.-демаркетингът се организира за пренасочване на прекаленото търсене на един продукт към търсене на други продукти.-противодействащият маркетинг има за задача да ограничи и да премахне търсенето на вредни за човешкото здраве продукти.Целта е да се ограничи или премахне напълно търсенето на нежелани или вредни продукти.-При вторичното търсене маркетингът отчита вложените усилия за основните
продукти.
Т
о
й съ
пътства маркетинговите действия при основните продукти, като осигурява необходимото единство между тях.
Тема 12: Търговска и традиционна маркетингови концепции
Търговска концепция-прилага се при купувачи, които трудно се решават да купят даден продукт.Целта е да се активизира търсенето и да се привлекат потенциалните купувачи.Тя се прилага когато:целта е постигане на определен обем продажби, потребителите не купуват без специално въздействие, формите на въздействие се свеждат до различни стимули на продажбите, налице са потенциални потребители.Тук се залага предимно на краткосрочни цели-да се продаде наличната продукция.Не се търси дългосрочно утвърждаване на пазара и се развива търговски маркетинг, който развива техники за стимулиране на продажбите.Поради директното общуване с купувача много от техниките се причисляват към директния маркетинг.Стремежът на всяка цена да се продаде всичко може да постави купувача на втори план, като е възможно той да потърси други продавачи.
Традиционна концепция-първата стъпка е да се определят потенциалните и реалните потребители, да се изследват техните желания и потребности, а след това да се пристъпи към създаване на продукта.Трябва да се създаде подходящата опаковка, търговска марка и да се определи цената.Другият проблем е как вече разработен и продаден продукт да достигне до купувачите?Последната стъпка е стимулирането на продажбите.Тази концепция има 3 предпоставки:-ориентация към потребителите-да се определят потребителите както и техните желания и потребности;-обучение на сътрудниците по отношение поставянето им в услуга на потребителите, като основната цел е да се задоволят желанията и потребностите на потребителите;-ориентация към печалба-да се продават такива стоки и услуги, от които фирмата да получава необходимата печалба, като целта на фирмата е да оптимизира печалбата в дългосрочен период.
Разликата между търговската и традиционната концепции е че при търговската се забелязва ориентация към нуждите и потребностите на клиентите, докато при традиционната
к
омпанията произвежда, това което е необходимо на потребителя и получава печалба за сметка на удовлетворените нужди на клиента.

Тема 15:Маркетингова обкръжаваща среда
Тя обхваща участниците в пазарните процеси и обществените структури, с които дадената бизнес организация си взаимодейства. МОС влияе в/у дейността на фирмата чрез предопределяне поведението на потребителите, насоките на развитие на маркетинговите елементи, решенията за маркетинговите дейности. За да се следят промените в МОС, тя се подлага нОсновни видове маркетинг:- конверсионен -за него е характерно негативното търсене, а действията за стимулиране на търсенето водят до отрицателни резултати.За това целта е да се преориентира търсенето и да се създаде потребителски интерес към други продукти.-при стимулиращия маркетинг отсъствието на търсене е породено от липсата на интерес към определен продукт.Целта е да се стимулира пазара като се създадат благоприятни условия за развитие на търсенето и предлагането.-развиващият маркетинг има за задача да се осигур
и производство и раз
витие на нов продукт, съобразно
н
аложилото се специфично търсене.-рано или късно при всички продукти настъпва период на спад и намаляване на търсенето.Важно е да се въздейства върху търсенето с цел оживяване на продукта.За тази цел вниманието на купувачите трябва да бъде насочено към неизползвани досега предимства на продукта-ремаркетинг.-друг вид –
синхронизиращият маркетинг тряб
ва да осигури балансиране и синхронизиране на търсенето и предлагането.-поддържащият маркетинг представлява съвкупност от стратегически и тактически марке
Държавни п
азари – обхваща
т
особени групи кли
енти като държавни организации, ведомства и др. Държавата в качеството си на клиент проявява интерес към пълната гама от наличните стоки. Държавата предпочита да организира провеждане на търгове за покупката.
Посреднически пазари – техните основни клиенти са търговски организации, които купуват с цел продажба.

18. Особености в поведението на индивидуалните клиенти и организациите – потребители

Сравнителният анализ между поведението на индивидуалният клиент и организацията като клиент се осъществява по следния начин: опознаване на проблема; прилагане на подход за решаване на проблема; определяне на характеристиките на търсения продукт; описание на предпочитаните характеристики на продукта; проучвания и избор на доставки; получаване и анализ на офертите; използвани подходи и методи за вземане на решение за покупка; реакция на клиента след покупката.
Индивидуалният клиент осъзнава потребността като предпоставка за покупка, докато организацията планира Посреднически пазари – техните основни клиенти са търговски организации, които купуват с цел продажба.

18. Особености в поведението на индивидуалните клиенти и организациите – потребители

Сравнителният анализ между поведението на индивидуалният клиент и организацията като клиент се осъществява по следния начин: опознаване на проблема; прилагане на подход за решаване на проблема; определяне на характерист

118. Особености в поведението на индивидуалните клиенти и организациите – потребители

Сравнителният анализ между поведението на индивидуалният клиент и организацията като клиент се осъществява по следния начин: опознаване на проблема; прилагане на подход за решаване на проблема; определяне на характеристиките на търсения продукт; описан
ССравнителният анализ между поведението на индивидуалният клиент и организацията като клиент се осъществява по следния начин: опознаване на проблема; прилагане на подход за решаване на проблема; определяне на характеристиките на търсения продукт; описание на предпочитаните характеристики на продукта; проучвания и избор на доставки; получаване и анализ на офертите; използвани подходи и методи за вземане на решение за покупка; реакция на клиента след покупката.
Индивидуалният клиент осъзнава потребността като предпоставка за покупка, докато организацията планира потребността, спрямо покупката за нейното задоволяване. Клиентът взема решение за покупка най-вече от позицията на достъпност достъпност на продукта , докато организацията излиза на пазара със специфични изисквания, като отправят своите запитвания или оферти към избраните доставчици. В поведението на организирания клиент отсъства импулсивност, емоционалност и неориентираност докато при индивидуалния те са често срещани.
Изучаването на поведението на потребителите е задължително условие за ефективно планиране и осъществяване на основните маркетингови дейности.

19. Категориите „стойност на клиента” и „удовлетворяване на клиента”

„стойност на клиента” – платежоспособните потребители ще купуват необходимите им продукти, от онези фирми,
които спор
е
д
тях
им предлагат най-голяма изгода. Общите разходи на клиента не са само чисто паричния израз на разходите, а при тях се включват още и времето през което клиентът очаква да придобие желаният от него продукт, изразходваната енергия и направените физически разходи. Процесът на осъществяване на сделката може да протече по 3 начина : фирмата може да увеличи общата стойност за клиента като подобри продукта, персонала и имиджа си; чрез намаляване на непаричните разходи на купувача като му спести време, енергия и физически усИндивидуалният клиент осъзнава потребността като предпоставка за покупка, докато организацията планира потребността, спрямо покупката за нейното задоволяване. Клиентът взема решение за покупка най-вече от позицията на достъпност достъпност на продукта , докато организацията излиза на пазара със специфични изисквания, като отправят