Основи на управлението - учебник за ВУЗ

See discussions, stats, and author profiles for this publication at: https://www.researchgate.net/publication/309512953
Основи на управлението
Book · January 2011
CITATIONS
0
READS
9,816
2 authors, including:
Some of the authors of this publication are also working on these related projects:
Наука и Просвещение Лучшая Научная Статъя Проблемы Экономики и управления в XXI Веке: Актульные Вопросы, тенденции,
перспективы View project
SOCIOINT 4th International Conference on Education, Social Sciences and Humanities View project
Venelin Terziev
University of Ruse Angel Kanchev
2,123 PUBLICATIONS 4,405 CITATIONS
SEE PROFILE
All content following this page was uploaded by Venelin Terziev on 29 October 2016.
The user has requested enhancement of the downloaded file.

ОООСССНННОООВВВИИИ
НННААА УУУПППРРРАААВВВЛЛЛЕЕЕНННИИИЕЕЕТТТООО
ЮЮЮлллииияяяннн МММлллааадддеееннноооввв
ВВВееенннееелллиииннн ТТТееерррзззиииеееввв

Юлиян Младенов
Венелин Терзиев







ОСНОВИ НА УПРАВЛЕНИЕ ТО












Русе, 2011

Учебникът може да бъде полезен за студенти с инженерно и
други специалности на образование и за мениджъри на различни
нива от управление – майстор на участък, ръководител на цех,
производствен инженер, ръководител от топ-мениджмънта на
организацията, управители.
В него са отразени съвременните направления при
управлението на фирмата и са дадени някои виждания на авторите
в това направление.








© Юлиян Пенчев Младенов, 2011
© Венелин Кръстев Терзиев, 2011

ОСНОВИ НА УПРАВЛЕНИЕ ТО




Рецензент: доц. д-р Пенчо Стоянов Пенчев










Първо издание

ISBN 978-954-8952-58-3

Съдържание

Предговор................................................................................................................ 7

ГЛАВА 1
ОБЩИ ПРИНЦИПИ………………… ………….………………….…… ..…….

9

1.1. Предмет на дисциплината………………………………………… ...……... 10
1.2. Производствения процес – основа на дейността на фирмата…................. 11
1.3. Вътрешно фирмено управление и управление на фирмата като субект
на пазара……………………………………………………… ………………

12
1.4. Същност на управлението……………..………………………… …………. 14
1.5. Място и роля на дисциплината…………………………………… ..…….... 16
1.6. Историческо развитие на управленската наука………………… ..……..... 17

ГЛАВА 2
СТРУКТУРА И ФОРМА НА ОРГАНИЗАЦИЯТА ……...............................

25

2.1. Определение и свойства на организацията…………………………… …… 26
2.2. Организационно-правни форми….......................…………...………… …… 30
2.2.1. Еднолични форми на търговските фирми…………………………… ……. 31
2.2.2. Търговски дружества………………………………………………… ……... 33
2.2.3. Някои особености на търговските дружества………………………… ...… 34
2.3. Кооперация.......................................……………………………….……... 36

ГЛАВА 3
СТРАТЕГИЧЕСКО УПРАВЛЕН ИЕ………………. ..........................................

39

3.1. Същност, функции и приложение ……………………………………… …. 40
3.2. Цели на организацията………………………………………………… …… 43
3.3. Характеристика на целите…………………………………………… ……... 46
3.4. Оценка и анализ на външната среда…………………………………… …... 48
3.5. Изследване на вътрешните силни и слаби страни на организацията…….. 51
3.6. Стратегически алтернативи…………………………………………… ……. 54
3.7. Избор на стратегия…………………………………………………… ……... 55

ГЛАВА 4
ПЛАНИРАНЕ НА ПРОИЗВО ДСТВОТО...........................................................

59

4.1. Стратегии за планиране на производство…………………………… …….. 60
4.2. Функции на операционните системи за планиране и концептуално им
моделиране……………………………………………………………… ……

63
4.3. Стратегии за планиране и структури на операционните системи………... 66

ГЛАВА 5
ВЗЕМАНЕ НА РЕШЕНИЯ……… …………………………... ............................

73

5.1. Природа на процеса на вземане на решения…………..…….….….….… 74
5.2. Подходи за вземане на решения…………………………… ..………...…. 79
5.3. Етапи за рационално решаване на проблемите…………… ..…….…..…. 80
5.4. Други фактори, влияещи на процеса на приемане на управленски
решения………………………………………………………… …….…..…

85
5.4.1. Личностни оценки на ръководителя ……………………………… …..…. 85
5.4.2. Среда на приемане на решения…………………… ..……………… ……... 86
5.4.3. Необходима информация…………………………………… ...……..…… 88
5.4.4. Поведенчески ограничения…………………………………... ………..…. 89
5.4.5. Взаимна връзка между решенията………………………… …………….. 90

ГЛАВА 6
ДЕЛЕГИРАНЕ НА ПЪЛНОМО ЩИЯ………… .................................................

91

6.1. Делегиране, отговорност и пълномощия……………………….. ……....... 92
6.1.1. Делегиране…………………………………………………… ………..….. 92
6.1.2. Отговорности на делегирането………..………………… ..……...…. 93
6.1.3. Организационни пълномощия………………………………… ...……...… 93
6.2. Видове пълномощия………………………………………… ..………....… 96
6.2.1. Линейни пълномощия……………………………………………… …….... 96
6.2.2. Апаратни (щабни) пълномощия……………………………… ....……..…. 97
6.3. Ефективно разпределение на пълномощията…………………… ……..… 100
6.3.1. Организация на взаимоотношенията между линейните и щабните
пълномощия………………………………………………………… …..…..

100
6.3.2. Трудности за ефективно делегиране……………………………… ..…….. 103

ГЛАВА 7
ЛИДЕРСТВО…………………………… ..............................................................

107

7.1. Обзор на теориите за лидерство………………………………… ……..…. 108
7.2. Поведенчески подход към лидерството………………………… ……..… 110
7.3. Ръководство, насочено към работата и хората……………………… ….. . 114
7.4. Стил, удовлетвореност и производителност……………………… ……… 116
7.5. Ситуационни фактори, влияещи на стила………………………… …..…. 119

ГЛАВА 8
КОНТРОЛИНГ……………………. ...............................................................

123

8.1. Защо е необходимо да се извършва контрол…………… ..….……... 124
8.2. Мисия на контролинга……………………………………… .………. 125
8.3. Основни цели на контролинга…………………………………… ..... 126
8.4. Същност на контролинга като функция на управление на
организацията………………………………… .………………… .…..

128

ГЛАВА 9
МОТИВАЦИЯ ………………………………...…………… …………… ..…. 133

9.1. Смисъл и еволюция на понятието мотивация………………… ...…. 134
9.1.1. Първоначални концепции за мотивация………….…………… ..….. 134
9.1.2. Съвременни теории за мотивации……………………………… ...… 136
9.1.3. Възнаграждения………………………………………………… ..….. 139
9.2. Съдържателни теории на мотивация…………………………… ..… 139
9.2.1. Йерархия на потребностите по Маслоу………………………… ..... 139
9.2.2. Теория на потребностите на Макклеланд……………………… ..… 142
9.2.3. Двуфакторна теория на Херцберг……………………………… ..…. 143
9.3. Процесуални теории на мотивация…………… .………………… .... 146
9.3.1. Теория на очакването……………… …………………………… ..…. 146
9.3.2. Теория на справедливостта…………..………………………… ...…. 148
9.3.3. Модел на Портър-Лоулер…………………………………… .…….... 150

ГЛАВА 10
КОНФЛИКТИ ……………………..………………………… …..………..…

153

10.1. Природа на конфликта в организацията……………………… ...….. 154
10.2. Видове конфликти……………………………………………… ..….. 155
10.3. Причини за пораждане на конфликти………………………… ...….. 157
10.4. Моделиране на процеса на конфликт………………………… ..…... 158
10.5. Управление на конфликтните ситуации………………………… ..... 160
10.5.1. Структурни методи……………………………………………… ...… 160
10.5.2. Междуличностни стилове за решаване на конфликти…................. 161
10.6. Стрес……………………………………………………………… .…. 163
10.6.1. Начини и пътища за справяне със стреса на работното място…..... 166
10.7. Препоръки към работодателите………………………………… ..… 167
10.8. Препоръки към служителите………………………………… ..……. 168
Речник на термините…………………………………………………….…… 171
Литература ......................................................................................................... 192

7

ПРЕДГОВОР


„Дългият път винаги започва с
първата крачка”.
Китайска поговорка

Динамичното икономическо развитие на света и производствени промени
предизвикват непрекъснато усъвършенстване на ръководствата на фирмите с
цел да могат да посрещнат тези промени и да водят своята дейност успешно
както за личния персонал, така и за обществото, в което живеят и се развиват.
Тези основни познания ще помогнат да се изпълнява ролята на
мениджъри от различни функционални нива на организацията, да управляват
цялостната дейност на фирмата. Те ще помогнат да се добият допълнителни
квалификационни познания, ще създадат основа за създаването на нови фирми
или разширяване производството на вече съществуващи такива.
Основи на управлението е интегрирана дисциплина. За да може да се
познава структурата, същността, организирането и управлението е необходимо
да се познават съпътстващите дисциплини, които дават отговор на поставените
въпроси.
В него са разгледани основни въпроси, свързани с развитие на науката за
управление на фирмата, структура и форма на организацията, стратегическо
управление, планиране на производството, вземане на решения, делегиране на
пълномощия, лидерство, контролинг, мотивация и конфликти.
Нашата цел при структуриране на учебника е била да се покаже
логическата последователност от гледна точка на собствениците (управители и
мениджъри) как се създава и управлява дадена организация било то малка или
голяма, как се вижда стратегическото планиране и мисията й.
При структурирането на отделните глави са използв ани най-
съвременните и атрактивни автори, занимаващи се с мениджмънта на фирмата.
С това сме искали да покажем съвременното развитие в управлението и
световните тенденции, използвани от водещи фирми.
С настоящия учебник искаме да дадем увереност на студентите, че на
базата на своите знания, получени при тяхното обучение, ще могат да се
справят с въпросите на организирането и управлението на създаваната от тях
организация, или постъпвайки на работа в такава, ще могат да приложат
получените знания за нейния просперитет и оцеляването й в динамичното
индустриално производство. Ще дават добри управленски решения.
С апострофа в началото на предговора, искаме да направим първата
успешна крачка в овладяването и управлението на научните принципи в
управлението на фирмата.
Особено ценен принос в учебника е създаването на речник, който ще
подпомогне усвояването на изложения материал.

8
Изакзваме нашата благодарност на проф. Г.Тасев, който позволи да
ползваме част от неговия речник от книгата му „Маркетинг и мениджмънт в
определения и схеми”. Речникът е допълнен от авторите с термини, които
улесняват ползването му.
В края на всички глави има въпроси за самоподготовка, които ще
помогнат на студентите да усвоят основните мом