Стратегическо планиране и Процес на управление на маркетинга

Стратегическо
планиране
и
Процес на управление на
маркетинга

Лекционната тема “Стратегическо планиране и
процес на управление на маркетинга” има за цел:
➢да представи основните понятия, описващи процеса
на управление на маркетинга
➢да изясни целите на стратегическо и маркетингово
планирания
➢да разкрие факторите на ситуационен анализ
➢да предложи за дискусия въпроса за съставяне на
маркетингов план

Ключови думи: процес на управление на маркетинга, стратегическо
планиране, маркетингово планиране, ситуационен анализ, маркетингова
информационна система

Какво е Маркетинг?
“...намиране на начините за получаване
на печалба посредством удовлетворяване
на нуждите на потребителските групи.”

●Маркетинг като философия

●Маркетинг като управленска функция

Въведение. Основните понятия
Потребност - състояние на осъзната липса на някакво
основно удовлетворение.
Желание - нужда за специфично удовлетворяване на
тези по-дълбоки потребности.
Търсене - желание за определени продукти подкрепено
от възможност и намерение за купуването им.
Продукт - всичко, което може да се предложи за
задоволяване на потребност или желание.

Въведение. Основните понятия
Сделка - търговия на стойности между две
договарящи се страни.
Размяна - акт на получаване на желания продукт
от някого, чрез предлагане на нещо друго в замяна.
Пазар - всички потенциални клиенти, имащи
определена потребност или желание, и които искат
и са в състояние да осъществят размяна с цел да
задоволят тази потребност или желание.

Процес на
стратегическото планиране
Вътрешна
Конкурентна
Икономическа
Социална
Политическа
Законова
Средата Стратегическия план на организацията
Мисия
на организацията
Цели
на организацията
Инфор
мация
Стратегии
на организацията
Портфолио план
на организацията
Прилагане
Инфор
мация

Стратегическо планиране
и маркетингово планиране
Стратегическият план
●Мисията
●Целите
●Стратегии
●Портфолио план
Маркетинг план
●Ситуационен анализ
●Маркетинговите цели
●Избор на целевия пазар
●Маркетинг микс
○Продуктова стратегия
○Промоционална страт.
○Ценова стратегия
○Дистрибуционна страт.
Прилагане и контрол
Маркетингова
информационна система и
маркетингови изследвания

Ситуационен анализ
●Кооперативната среда
●Конкурентната среда
●Икономическата среда
●Социалната среда
●Политическата среда
●Законодателната среда

Маркетингово планиране
●Построяване на целите
●Избор на целевия пазар
○Какво потребителите желаят (или се нуждаят)?
○Какво да бъде направена за удовлетворяването им?
○Какъв е размерът на пазара?
○Какви са перспективите за нарастване?
●Разработване на маркетингов микс
○Стратегии за продукти и нови продукти (Лекция 6 и 7)
○Стратегии за промоции (Лекция 8 и 9)
○Стратегии за дистрибуция (Лекция 10)
○Стратегии за цените и ценообразуване (Лекция 11)

Прилагане и контрол
на маркетинговия план
●Прилагане на маркетинговия план
○Разработване на план-график
○Мониторинг и координиране
○Внасяне на промени поради промени в една от средите
○Ускоряване или забавяне на изпълнението

●Контрол на маркетинговия план
○Резултатите да са измерими
○Резултатите да се сравнят с целите
○В зависимост от постиженията се вземат решенията

Маркетингова информационна система
и маркетингови изследвания
Вътрешно-
фирмени
отчети
Маркетин-
гово
разузнаване
Система за
поддържане
на марке-
тинговите
решения
Маркетин-
гово
проучване
Маркетингова
среда
Целеви пазари

Маркетингови
канали

Конкуренти

Общественост

Фактори на
макросредата
Маркетингови
мениджъри
Анализ

Планиране

Изпълнение

Контрол
Оценка на ин-
формацион-
ните нужди
Разпростра-
нение на
информация
Маркетингова информационна система
Разработка на информация
Маркетингови решения и комуникации

Контролни въпроси:
➔Дефинирайте понятията: потребност, търсене,
пазар, продукт, сделка.

➔Какви цели преследва маркетинговото планиране?

➔Кои елементи включва ситуационния анализ?

➔В кои случаи се изработва един маркетингов план?